Se estima que durante el año pasado las exportaciones del sector de servicios de Contact Center y BPO sumaron $600 millones, 12% menos que los $720 millones reportados el año previo.
Entre los factores que influyeron para que no se alcanzara la proyección de creación de empleo, está el hecho de que no se han generado capacidades en el idioma inglés en los jóvenes, y que cuando se hicieron los pronósticos el tipo de cambio en el país era de Q8,2 por un dólar, y actualmente la tasa bajó a Q7,7.
Del 15 al 16 de marzo más de 400 empresas locales e internacionales del sector servicios participarán en San José de Costa Rica en las ruedas de negocios del foro Outsource2LAC.
Del comunicado de Procomer:
San José, 3 de marzo de 2017. El mayor encuentro de empresas de servicios basados en conocimiento de América Latina se dará cita en San José, Costa Rica, el 15 y 16 de marzo. Se trata del Outsource2LAC, una rueda de negocios que organiza el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER), cuyo objetivo es compartir buenas prácticas y experiencias del sector, así como promover la generación de oportunidades de negocios e inversión para las pymes de América Latina y el Caribe.
En 2016 el foro latinoamericano que reúne a más de 500 empresas de la industria de servicios será realizado en San José.
Del comunicado del Ministerio de Comercio Exterior de Costa Rica:
San José, Costa Rica, 26 de noviembre de 2015: El Ministerio de Comercio Exterior (COMEX), la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) y la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE), dieron a conocer que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) designó a Costa Rica como la sede 2016 de uno de los eventos más importantes en Latinoamérica para la industria de servicios corporativos: el “Outsource2LAC”. La decisión se oficializó la semana anterior, durante la quinta edición de este foro, celebrada en Guadalajara, México.
La Industria de Contact Center y BPO presenta “Finishing School Certification for Call Center Representatives” el 1er programa de capacitación técnica para la empleabilidad desarrollado por la Comisión de CC y BPO, el cual brindará la oportunidad de obtener una certificación para trabajar en la industria; impartido por AGEXPORT e INTECAP, con la visión de generar para el 2021, más de 100 empleos directos en esta industria.
La industria de CC&BPO está identificada como una de las de mayor potencial de generación de empleo para Guatemala, debido al crecimiento de la tercerización de servicios a nivel mundial, así como a las fortalezas geográficas, de recurso humano y de afinidad cultural que posee el país, según un estudio realizado por la consultora internacional Tholons en el 2014.
Entre 2009 y 2013 los ingresos generados por el sector de tercerización de servicios de negocios pasaron de $225 millones a $650 millones al cierre de 2013.
Para seguir el desarrollo de esta industria "... Invest in Guatemala junto con otras instituciones diseñaron una estrategia con visión al año 2020", con el fin de lograr, en un periodo de cinco años, la generación de $2,300 millones en servicios y de esta forma aportar un 3,57% al producto interno bruto (PIB).
La cuarta edición del Outsource2LAC ha reunido a 700 empresarios de 35 países de 5 continentes para realizar negocios con el Sector de Servicios de Guatemala, Latinoamérica y del Caribe.
Este evento ha hecho que Guatemala esté en la discusión de negocios de servicios globales, gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y el trabajo en conjunto de AGEXPORT y el Ministerio de Economía
Soluciones en las áreas de capacitación, consultoría y outsourcing, y apoyo profesional desde una perspectiva global del negocio.
Empresa que opera en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá
Tel: (506) 25293593
Outsource2LAC tendrá piso de exhibición, rueda de negocios, networking, y una serie de conferencias en las cuales participarán 28 expertos de grandes empresas como Google, Cartoon Network, Unisys entre otros.
El próximo 12 y 13 de noviembre de 2014, en el Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala, el Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) realizará, a través del Ministerio de Economía de Guatemala por medio de Invest in Guatemala y la AGEXPORT, el cuarto foro consecutivo del Sector de Servicios globales de América Latina y el Caribe, Outsource2LAC.
Las empresas prefieren contratar guardias privados o tercerizar el transporte de la mercadería en lugar de adquirir seguros, cuya colocación entre enero y octubre cayó 38% respecto al cierre de 2013.
Según la Federación Centroamericana de Transporte (Fecatrans), solo el 20% de sus afiliados cuentan con seguros de daños propios, robos o pérdidas, ya que éstos elevan los costos que luego deben ser trasladados al precio final, lo que lleva a la mayoría a contratar solo seguros contra daños a terceros y así mantener sus precios en niveles competitivos.
El evento a realizarse el 12 y 13 de noviembre en Ciudad de Guatemala reunirá a empresas del sector de tercerización de servicios y ofrecerá conferencias y ruedas de negocios.
Del comunicado de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport):
En la región operan 285 empresas multinacionales, empleando a más de 87 mil personas bilingües.
El dato fue revelado por Javier Chamorro, director ejecutivo de ProNicaragua, durante el Central American Nearshore Summit 2013 que se celebra en esa nación centroamericana.
El 7 y 8 de noviembre se reunirán en Nicaragua 150 participantes de EE.UU y Latinoamérica durante la primera cumbre centroamericana de tercerización de servicios.
ProNicaragua, la agencia oficial de promoción de inversiones y exportaciones del Gobierno de Nicaragua, estará organizando la primera cumbre centroamericana de tercerización de servicios titulada Central American Nearshore Summit 2013, la cual reunirá a 150 participantes de EE.UU. y Latinoamérica de dicho sector.
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