Gracias a los modelos predictivos y la inteligencia artificial (IA), los profesionales del marketing pueden ahora aprovechar estas herramientas para segmentar a la audiencia más allá de los parámetros tradicionales y construir un perfil más preciso de los consumidores.
Al emplear la IA, es posible segmentar a las audiencias a niveles más granulares e identificar cuáles son más valiosos para los objetivos de marketing.
¿Tiene sentido seguir haciendo encuestas para evaluar, por ejemplo, el posicionamiento de una marca, cuando toda la información real, honesta, y libre de sesgos puede inferirse del comportamiento de las personas en Internet?
"... Tradicionalmente, cuando los profesores o empresarios querían datos, encargaban encuestas. Obtenían datos ordenados, en forma de cifras o casillas marcadas en cuestionarios.
Tener claro el propósito de la organización y mejorar la experiencia "humana" de la relación cliente-marca, son las dos tendencias que los expertos visualizan en las estrategias de las empresas en los próximos años.
De acuerdo con el "Reporte de Tendencias Globales de Marketing 2020", elaborado por Deloitte, existen otras cinco tendencias que derivan del propósito y la experiencia humana: fusión, confianza, participación, talento y agilidad.
"Los usuarios de la red de microblogging no representan a los consumidores del mundo real".
Aunque la red asciende ya a 230 millones de usuarios, expertos advierten que no es una fiel muestra de la población a la que las empresas quieren dirigir sus mensajes publicitarios.
"Twitter es un espacio para gente adicta a sus aparatos digitales, terriblemente preocupados por no perderse el último tweet de Edward Snowden y fieles creyentes de que al mundo entero le importa leer todas sus publicaciones.
Los ejecutivos de las empresas cuyos compradores son otras empresas, se apoyan cada vez más en Internet para encontrar la información que los guía en la toma de decisiones.
Empresas B2B (Business to Business) tienen una presencia cada vez mayor en internet, dado que un numero también cada vez mayor de sus clientes usa internet para sus decisiones de negocios.
Los gerentes de mercadeo están aplicando métodos propios de la ingeniería financiera para optimizar sus portafolios de campañas de marketing.
La preocupación creciente de los gerentes de mercadeo por el retorno sobre la inversión publicitaria, los está haciendo parecerse cada vez más a los gerentes financieros.
Son muchos los millones que se gastan en publicidad (en Centroamérica unos $1.800 millones anuales), normalmente en un mix de diferentes tipos de medios, y aplicar a ese gasto los métodos de optimización de los portafolios de inversiones financieras, conducirá a mejores tasas de retorno sobre la inversión.
Ya hace tiempo que se descartó la idea de que el mercadeo de empresa a empresa podía ser igual que el mercadeo a los consumidores.
En los últimos 15 años, el mercadeo business to business ha convertido en una por derecho propio en una disciplina específica, y las divergencias con la práctica de comercialización a los consumidores se han acentuado. Vale la pena reiterar las numerosas diferencias entre las dos disciplinas y, sobre todo, señalar las consecuencias de estas diferencias cuando se trata del diseño y puesta en práctica por una empresa de su estrategia de marketing empresarial.
Beverage Industry Digital Magazine establecida en 1942, revista comercial española más antigua y la única revista comercial de bebidas que sirve al mercado latinoamericano de bebidas. Atiende a embotelladores de refrescos, cerveceros,...