A raíz de la precariedad en el dominio del idioma inglés, en los últimos años empresas del sector Contact Center & BPO han decidido cerrar miles de plazas de trabajo en la región y reubicar sus inversiones en otros mercados en donde no se les dificulte reclutar personal calificado.
Informes a nivel global evidencian el dominio del inglés es una de las debilidades a nivel centroamericano.
La empresa Allied Global invirtió $8 millones en el complejo, ubicado en San Pedro Sula.
Según la compañía, el centro de llamadas empleará a más de 3.000 personas.
Manuel Gordo, representante de la empresa, explicó que cuentan con 4 centros de llamadas en Guatemala, y que éste es el primero en suelo hondureño.
"Nuestra empresa se caracteriza por ser dinámica, vertical, de rápida reacción y dispuesta a invertir en el crecimiento, con los más altos estándares de operación, y conscientes de que el recurso humano y su bienestar es la fortaleza principal y el corazón del negocio”, agregó Gordo, según publica tiempo.hn.
La multinacional de servicios de outsourcing empresariales espera iniciar operaciones en el tercer trimestre del año 2011.
StarTek, compañía líder en tercerización de servicio al cliente, anunció la firma de un contrato para la operación de un nuevo centro de llamadas en San Pedro Sula.
La decisión de establecernos en el país surgió como respuesta a una necesidad de nuestros clientes, dijo Chad Carlson, Presidente y CEO de StarTek.
Tecnología y Consultoría para Contact Centers. Asesoría en inteligencia de negocios, capacitación en mejores prácticas COPC. Desarrollos a la medida e integración de aplicaciones.
Empresa que opera en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá
Tel: (571) 6182881 - (571) 6182728
El declive de la industria de la confección, producto de la crisis, implica que los parques industriales deban diversificarse.
Daniel Facussé, presidente de la Asociación Hondureña de Maquiladores, habló con La Prensa de Honduras sobre la situación del sector y de las zonas francas ante la crisis mundial.
Destacó que los parques industriales deben invertir y diversificar sus actividades, ya que no se esperan inversiones en maquila para este año, y destaca la industria de los "Call Centers" como la mejor opción: "Sí, éste es un sector que crecerá y puede enfrentar la crisis. Debemos exportar servicios para generar mayores ingresos. ... La ventaja de los hondureños es que el acento inglés es neutro, por lo tanto a los norteamericanos, que son los que usan este servicio, no pueden identificar adónde están llamando".
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