Se estima que durante el año pasado las exportaciones del sector de servicios de Contact Center y BPO sumaron $600 millones, 12% menos que los $720 millones reportados el año previo.
Entre los factores que influyeron para que no se alcanzara la proyección de creación de empleo, está el hecho de que no se han generado capacidades en el idioma inglés en los jóvenes, y que cuando se hicieron los pronósticos el tipo de cambio en el país era de Q8,2 por un dólar, y actualmente la tasa bajó a Q7,7.
Ubicado en el Centro Comercial Plaza Zona 4, el nuevo centro de llamadas cuenta con salas de capacitación, enfermería, sala psicológica y cafetería.
"Nuestra expansión es el resultado de un buen servicio y el compromiso que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestro plan es seguir creciendo y seguir siendo una importante fuente de trabajo para los guatemaltecos”, explica Manuel Gordo, CEO de la compañía.
Con una inversión de $5 millones la empresa de capital guatemalteco Allied Globa, inaugurará el próximo 5 de julio un centro de llamadas en San Pedro Sula.
Ubicado en el centro comercial Galerías del Valle de San Pedro Sula, el centro de llamadas espera contar con unas 2.000 personas en los próximos dos años.
Allied Global anunció que planea para este año sumar 800 puestos de trabajo a su operación en Guatemala, para totalizar 3.200 empleados en Centroamérica.
Junto con la apertura de 800 nuevos puestos de trabajo en Guatemala Alejandra Rivas, gerente de mercadeo de la empresa, agregó que tienen previsto la apertura de un nuevo centro de llamadas en Honduras para este mes de mayo.
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