Empresas del sector proyectan para los próximos 3 años, la creación de unos 42 mil empleos para personal bilingüe, para atender las necesidades del sector.
Las proyecciones de ejecutivos de la firma 24/7 Customer y de la Comisión de Contact Center & BPO de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), incluyen además la creación de unas 15 mil plazas para trabajadores que ofrezcan sus servicios en español.
La compañía indú de call center contratará 600 nuevos colaboradores bilingües.
La directora de Marketing and Recruitment, Ninoshka Linde, señaló que iniciaron un plan de visitas a los colegios para exponer las posibilidades de ingreso.
La empresa, 24/7 Customer inauguró su nuevo call center en la capital nicaragüense, Managua.
Ubicado en el Parque Tecnológico de Accedo, el centro emplea a casi 150 personas, con planes futuros de llegar hasta las 1000 personas en los próximos 12 a 18 meses.
PV Kannan, Co-fundador y CEO de 24 / 7 Customer Inc. dijo: "La apertura del nuevo centro de llamadas (call center) en Managua es parte de nuestro plan de expansión global, enfocado principalmente en América Latina. Nicaragua como país ha mostrado un gran potencial para ser el próximo destino preferido en la industria de outsourcing de contact center. Estamos entre los primeros en establecer operaciones aquí..."
500 puestos de trabajo por cubrir en los próximos dos meses.
Guatemala, 21 de julio de 2009. - 24/7 Customer el centro de contacto de más rápido crecimiento en Guatemala, anunció su plan para contratar a más de 500 personas a finales de septiembre de 2009. En los dos últimos años de operaciones en Guatemala, 24/7 Customer ha experimentado un crecimiento estable y anuncia hoy su agresivo plan para ampliar fuerza laboral en el país.
24/7 Customer duplicará sus operaciones durante el próximo año, aumentando en 500 personas su actual planilla de 900 colaboradores.
Como primera etapa del proyecto de contratación, el centro de llamadas lanza el viernes 24 de julio el "Día del reclutamiento por 24 horas", donde su objetivo es reclutar la mayor cantidad de personas en un lapso de 24 horas.
Renée F. Kuwahara, directora mundial de operaciones del call center 24/7 Costumer, expresó que esta industria muestra un crecimiento anual de 40% en Guatemala.
Esta empresa se suma a la empresa mexicana RY6 Global que recién inició operaciones en dicho complejo, con un centro con 100 empleados y capacidad para 500 en los próximos años; y la estadounidense GE Money planea iniciar operaciones en pocos meses, tras concluir la construcción de su edificio que tendrá capacidad para 1,500 empleados y arrancará con 500 agentes.
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