La empresa informó que para el año 2020 cerrarán su Financial Shared Service Center en Costa Rica, como parte de una estrategia corporativa enfocada en menos centros, pero más grandes.
"Si bien cerraremos este centro, Amway sigue comprometido con el mercado de Costa Rica y continuará brindando apoyo a nuestros empresarios y clientes, nuestras operaciones comerciales en Costa Rica continuarán normalmente", precisa un comunicado de la empresa.
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Empresa que opera en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana
Tel: (507) 61413031
Outsource2LAC tendrá piso de exhibición, rueda de negocios, networking, y una serie de conferencias en las cuales participarán 28 expertos de grandes empresas como Google, Cartoon Network, Unisys entre otros.
El próximo 12 y 13 de noviembre de 2014, en el Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala, el Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) realizará, a través del Ministerio de Economía de Guatemala por medio de Invest in Guatemala y la AGEXPORT, el cuarto foro consecutivo del Sector de Servicios globales de América Latina y el Caribe, Outsource2LAC.
Los call centers con operaciones básicas que predominaban en el país en la década pasada ahora se trasladan a países con estructuras de costos más bajos como Honduras o El Salvador.
En lugar de los call centers de operaciones básicas, llamados así por ser centros de llamadas donde solo se dedican a brindar soporte telefónico bilingue, Costa Rica se ha enfocado en atraer empresas de procesamiento de servicios (Business Process Outsourcing) y donde se requiere de personal con especialidades como finanzas o ingeniería.
Anuncian que la empresa estadounidense Startek cerrará su operación en el país y despedirá a sus 550 colaboradores.
Siguiendo los pasos de la Corporación Intel y Bank of America, la empresa de servicios de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) anunció que cerrará su centro de operaciones en Costa Rica, según confirmó el Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora, en el artículo de Elfinancierocr.com.
El grupo financiero Citi expande la operación del centro de servicios compartidos en el país, desde donde atienden operaciones de la corporación a nivel global.
Del comunicado de prensa de Citi:
CITI EXPANDE SUS OPERACIONES CON APERTURA DEL “CAMPUS CITI”
El Presidente de Costa Rica Luis Guillermo Solís acompañó a Citi en la apertura oficial de sus nuevas instalaciones.
The Results Company invirtió $2,5 millones en un nuevo centro de atención al cliente en una zona franca en Heredia.
El nuevo centro de contacto de la compañía de origen estadounidense, que será el segundo en América Latina, brindará servicios de atención telefónica a clientes de otras firmas.
Del comunicado de prensa:
"El nuevo centro de llamadas representa el compromiso de la compañía de continuar con la inversión en América Latina, presente ya en Hermosillo y Obregón, México.
En la región operan 285 empresas multinacionales, empleando a más de 87 mil personas bilingües.
El dato fue revelado por Javier Chamorro, director ejecutivo de ProNicaragua, durante el Central American Nearshore Summit 2013 que se celebra en esa nación centroamericana.
“Costa Rica y Guatemala son las dos naciones que han atraído el mayor número de empresas de la industria de externalización de servicios, con un total de 191.
Del 3 al 5 de diciembre se llevará a cabo en Costa Rica la próxima Conferencia Latinoamérica de Servicios Tercerizados de la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing.
Del comunicado de prensa de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE):
La Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE) anunció hoy públicamente que Costa Rica será la sede de la próxima Conferencia Latinoamérica de Servicios Tercerizados de la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing (AIOP por sus siglas en inglés). La selección de Costa Rica es resultado del desarrollo del sector Servicios y la reciente incorporación del país como miembro de IAOP, organización que reúne a más de 120.000 asociados alrededor del mundo y que co-organizará precisamente junto con CINDE este evento considerado como la conferencia más importante de la región latinoamericana de servicios tercerizados.
El país figura en el tercer lugar en América Latina y en el 18 entre los 100 países con mejores condiciones para outsourcing del mundo .
San José, Costa Rica, es la tercera ciudad de América Latina -detrás únicamente de Sao Paulo, Brasil, y Buenos Aires, Argentina-, en cuanto a condiciones favorables para la industria de outsourcing.
El estudio “The 100 best destinations for outsourced operations by 2012” de la consultora Tholons coloca al país centroamericano en el lugar 18 a nivel mundial.
La nueva torre a la que trasladó sus operaciones le permite aumentar en 25% el total de sus empleados, alcanzando ahora un total de 900.
“Nuestro centro en Costa Rica da servicios a clientes en Estados Unidos en los campos de atención de salud, bancos, viajes y hotelería, comercio detallista y tecnología. Apoyamos a nuestros clientes en atención al cliente, consumo individual, reservaciones, soporte técnico y cobros”, declaró Sandip Sen, Presidente de Aegis Global Customer Lifecycle Management Business.
La multinacional Sykes aumentó sus operaciones en Costa Rica, donde abrió esta semana su tercer call center, una inversión de $2 millones que pretende generar 700 empleos.
El lugar escogido fue Hatillo, al sur de San José, un lugar con costos favorable. El número inicial de empleados es de 300 personas, reportó Nacion.com.
“El mayor riesgo que tenemos es contratar a 700 personas que nos hemos propuesto tener aquí, pero estamos muy confiados en que así será. Además, en los otros sitios estamos al tope de capacidad y aquí tenemos oportunidad de crecer”, dijo a Nacion.com Chuck Sykes, presidente de Sykes Enterprises Incorporated.
La empresa anunció que expandirá sus operaciones en el país con una inversión de $2,3 millones en un nuevo edificio en Multipark, Escazú.
En el marco del evento de promoción país que se realiza en Nueva York, la compañía informó además que ampliará su plantilla contratando 150 personas más para sus operaciones en Costa Rica.
"Emerson Electric Limitada estableció su centro de ingeniería en el país en 2007 , el cual inauguró oficialmente en agosto de 2008. Un año después decidió establecer una operación de servicios compartidos, brindando desde Costa Rica en inglés y portugués, servicios de finanzas, contabilidad, pagos, recursos humanos, tesorería y cobro para las operaciones de Emerson en Estados Unidos y Latinoamérica.", escribe Leticia Vindas para Elfinancierocr.com
El gigante de mercadeo directo abrirá en abril próximo un centro de operaciones financieras.
Craig V. Witcher, vicepresidente y auditor corporativo de la empresa estadounidense, confirmó la noticia dada a conocer en octubre pasado por fuentes no oficiales.
Witcher adelantó que las oficinas se ubicarán en Forum 2, Lindora, Santa Ana, en la capital.
"Las instalaciones albergarán, inicialmente, a 200 personas en las áreas de nóminas, cuentas, soporte contable e impuestos, entre otras divisiones", escribe Sergio Arce para Nacion.com.
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