En un mundo empresarial cada vez más competitivo, tener clientes satisfechos" con el servicio o producto que las empresas les venden, ya no es suficiente.
Buscar la satisfacción del cliente es siempre una de los principales objetivos de las empresas. Sin embargo, como señala el empresario y fundador de Virgin Group, Richard Branson, muchas veces las empresas no tienen claro cuál es ese grado de satisfacción que aspiran lograr en sus clientes.
El señalamiento del grupo Waked como una red de lavado de dinero podría tener como consecuencia cambios importantes en las representaciones de las marcas comercializadas en el país.
El artículo en Prensa.com recoge declaraciones al respecto de Jorge García Icaza, presidente de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá, quien destaca la mesura con que se debe tratar el caso para lograr minimizar los daños que se estima puede provocar, en especial en los empleos de las empresas cuestionadas.
Ocho de cada diez peruanos adquiere productos de marca privada, siendo pan, arroz y aceite los que tienen más presencia en los supermercados.
Del comunicado de la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica:
La población peruana prefiere los supermercados para hacer sus compras, gracias a la diversidad de productos que ofrecen, así como la seguridad y comodidad.
A través de la convocatoria de un concurso internacional, el gobierno seleccionará la Marca País con la que intentará mejorar la promoción del país como destino turístico y de inversiones.
Del comunicado del Gobierno de Honduras:
El Presidente Juan Orlando Hernández resaltó que el Concurso Imagen Marca País será el primer paso de todos los esfuerzos que hará el Gobierno para posicionar a Honduras a nivel mundial, en las áreas de comercio, inversión, talento humano y turismo.
Las marcas privadas, también llamadas de intermediarios o minoristas, son cada vez más buscadas en mercados desarrollados como los de los países europeos.
Del comunicado de prensa de la Promotora de Comercio Exterior (Procomer):
Un estudio realizado por la consultora Nielsen en 2013 para el Anuario de la Marca Privada de la PLMA (Private Label Manufacturers Association), muestra que la marca privada incrementó su cuota en 18 de los 20 países europeos analizados, lo que la llevó a ser la más popular y demandada por los consumidores.
La acusación de chantaje que sobrevuela la postura de la constructora española Sacyr en el litigio por la ampliación del Canal, arroja sombras sobre todas las empresas de la misma nacionalidad.
El artículo en el medio español Invertia.com señala "la inquietud de los empresarios españoles establecidos en Panamá aumenta tras censurar el administrador del Canal, Jorge Luis Quijano, el comportamiento de la constructora Sacyr."
"Los usuarios de la red de microblogging no representan a los consumidores del mundo real".
Aunque la red asciende ya a 230 millones de usuarios, expertos advierten que no es una fiel muestra de la población a la que las empresas quieren dirigir sus mensajes publicitarios.
"Twitter es un espacio para gente adicta a sus aparatos digitales, terriblemente preocupados por no perderse el último tweet de Edward Snowden y fieles creyentes de que al mundo entero le importa leer todas sus publicaciones.
Pronostican alzas en precios y menor variedad en medicamentos y productos agroquímicos con la progresiva protección de los derechos sobre las patentes.
Román Macaya, directivo de la Cámara Nacional de Productores Genéricos (Canaproge) explicó que a finales de esta década el mercado sentirá un impacto en la protección de los medicamentos y agroquímicos de marca.
La globalización acentúa la necesidad de proteger las marcas de los productos, que son un activo cada vez más valioso para la comunicación efectiva con los clientes.
“Una de las características de la marca consiste en ser un distintivo, un vehículo de comunicación entre el comerciante y el consumidor, que pueden llegar a convertirse en un activo sumamente valioso”, afirma Bernal Molina, del Departamento de Propiedad Industrial del Registro Nacional.
La solución para aquellas empresas que buscan un nombre a sus nuevas líneas de productos pasa por la capacidad de invención.
De acuerdo con Alejandro Fernández en su artículo en Elfinancierocr.com, es así como “nombres extraordinarios salieron, no de un libro, sino de una mente ingeniosa. Häagen-Dazs es quizás el ejemplo más poderoso. Ni Häagen ni Dazs significan absolutamente nada en ningún idioma.
La más grande empresa de bebidas de Centroamérica y El Caribe, cambió su logo y ahora es CBC.
Del comunicado de Cabcorp:
Cabcorp, corporación en constante evolución, a lo largo de su trayectoria ha construido relaciones sólidas con las compañías de bebidas y alimentos más importantes del mundo, como PepsiCo y Ambev; adicionalmente desarrolló Livsmart, unidad de negocios que exporta bebidas no carbonatadas a más de 20 países.
La compra de productos de marca privada sigue siendo la opción de los consumidores europeos para reducir sus gastos en tiempos de crisis.
Del comunicado de prensa de Procomer:
Según el último informe sobre la Marca Privada en Europa 2012 de SymphonyIRI Group, compañía dedicada a la investigación de mercados, la compra de productos de marca privada sigue siendo la opción de los consumidores europeos para reducir sus gastos, mientras las marcas del fabricante hacen esfuerzos para proteger su cuota de mercado.
A partir de 2013, la marca Avianca será la marca comercial de Avianca y Tampa Cargo S.A., Aerolíneas Galápagos Aerogal S.A, y de las aerolíneas del Grupo TACA.
Del comunicado de Avianca Taca:
AVIANCA, MARCA COMERCIAL ÚNICA PARA LAS AEROLÍNEAS INTEGRADAS EN AVIANCATACA HOLDING S.A.
El lanzamiento de la marca única se hará efectivo durante el primer semestre de 2013.
La gestión de activos intangibles como la reputación y una marca, son parte clave de un buen gobierno corporativo.
La práctica del buen gobierno corporativo debe ser una regla común para todos los tipos de empresa, incluso las familiares, porque permite elevar la disponibilidad y las condiciones de obtención de recursos financieros y mejores acuerdos con otros grupos de interés.
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