Las empresas reconocen la importancia que tiene para el futuro del negocio gestionar una fuerza laboral creciente, internacional y móvil, pero no saben cómo hacerlo.
Las empresas no tienen una estrategia adecuada para hacer frente a la transformación que está experimentando la forma de trabajar en el mundo –desde la convergencia de cinco generaciones hasta operaciones esparcidas por todo el planeta– lo cual llevará a una crisis en la gestión, atracción y retención de talento, concluye el estudio Workforce 2020, elaborado por Oxford Economics y SAP.
Aumenta el número de empresas que señalan dificultades para contratar personal calificado, especialmente técnicos, ingenieros y gerentes de ventas.
En un año el número de empresas que dijo haber encontrado dificultades para cubrir puestos vacantes creció 11%, según cifras de la encuesta realizada por la firma de recursos humanos Manpower, que señala que "...cinco de cada 10 empleadores buscando talento han tenido dificultades para llenar sus vacantes en 2014".
El 13 de febrero representantes del sector educativo y empresarial se reunirán para analizar retos y logros en materia de enseñanza del inglés.
Del comunicado de prensa de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá:
Por primera vez, representantes del sector educativo y empresarial panameño se darán cita para analizar los retos y avances logrados en materia de enseñanza del inglés en el Primer Foro Nacional de Bilingüismo denominado “Construyendo Competitividad”.
APAC Customer Services anunció que aumentará su fuerza de trabajo en Panamá con la contratación de 100 empleados más para los cuatro centros de atención que opera en el país.
La compañía espera completar 100 plazas vacantes antes del 17 de marzo próximo, se buscan representantes de atención al cliente que puedan hablar fluido en inglés y español.
APAC Customer Services inició operaciones en Panamá en el 2006 con 500 empleados y actualmente opera cuatro centros de llamadas con más de 2.000 empleados.
Un pobre nivel de inglés sigue siendo una de las debilidades competitivas más importantes de América Latina, y en especial en los países de América Central.
De 60 países evaluados en el English Proficiency Index (EF EPI), Costa Rica ocupa el lugar 37, Guatemala el número 52, le sigue El Salvador en el puesto 53 y Panamá se ubica en el 56.
En el caso de Panamá el problema es más grave, porque aunque económicamente es más competitivo que otros países de la región, está en desventaja con la mayoría de ellos cuando se le mide en cuanto a proyectos de nación en la enseñanza de ese idioma.
Cada vez es más frecuente que las empresas busquen contadores, administradores, ingenieros, arquitectos y técnicos bilingües.
Aunque cada vez son más las compañías que solicitan personal bilingüe, las escuelas de idioma consideran que la demanda de cursos todavía es baja como para satisfacer la necesidad de los empresarios y de la inversión que llega a ese país.
El sector de servicios es de los que más ha crecido (19,9%) con 53.129 cotizantes, unos 8.850 más que en el mismo periodo de 2012. Hasta setiembre pasado se inscribieron 113.067 nuevos cotizantes, 15.104 más que los 97.963 reportados en igual periodo del año anterior.
Hasta setiembre pasado se inscribieron 113.067 nuevos cotizantes, 15.104 más que los 97.963 reportados en igual periodo del año anterior.
La demanda de profesionales que sepan hablar y escribir en inglés creció 70%, al compás del crecimiento de los joint ventures con empresas extranjeras.
Esa fue la explicación que dio Bessy Rocío Lara, directora de la Secretaría del Trabajo. Entre las áreas que demandan más personal bilingüe destacan la de ingeniería industrial, administración de empresas y algunas carreras técnicas.
Las empresas ahora demandan que sus ejecutivos sean personas jóvenes que cuenten con mejor capacitación técnica y que sepan un segundo idioma.
Las compañías solicitan con más frecuencia que quienes aspiran a un puesto de gerencia o jefatura cuenten con alguna maestría. Otro de los factores importantes a la hora de contratar personal es que la edad de esas personas se ubique entre 25-35 años y que cuenten con experiencia.
Cada vez es más difícil conseguir personal capacitado para trabajar como agentes de carga, lo que genera atrasos en el movimiento comercial.
De acuerdo con Daniel Isaza, presidente del Consejo Empresarial Logístico, esto ocasiona que los negocios se hagan más lentos. “Si no tenemos personal calificado que maneje el idioma inglés, por ejemplo, se nos limitan un poco los negocios, porque se pone más lenta la comunicación”, explicó.
Ingenieros en distintas especialidades, representantes de ventas y asistentes administrativos, todos con dominio de inglés, son los perfiles con mayor demanda.
La Encuesta de Escasez de Talento, realizada por ManpowerGroup Costa Rica a 620 empleadores, reveló que en el caso de carreras universitarias la “ingeniería (con sus diversos énfasis) es la única que sobresale en el listado de empleos demandados durante este año...”, reseña el artículo de Nacion.com
Se necesita que el 85% del personal que trabaja en los hoteles hable por lo menos dos idiomas, mientras que en algunos puestos se exige el dominio de tres lenguas.
Así lo explicó Jesús Sierra, presidente de la Asociación Panameña de Hoteles (APATEL), quien estima que en los próximos tres años se requerirá un aproximado de 10 mil bilingües en el país para el sector hotelero.
La demanda de personal bilingüe y calificado que requiere el sector hotelero de Panamá aumenta en un 20% al año.
Esto según Jesús Sierra, presidente de la Asociación Panameña de Hoteles. Algo similar ocurre en los restaurantes, durante los últimos dos años se ha abierto en el país un nuevo local por semana, algo que obliga a tener personal calificado para atender la creciente demanda.
La dificultad en disponer de angloparlantes es el principal cuello de botella de la industria turística de Nicaragua.
En el 2012, Nicaragua recibió 241.000 visitantes de los Estados Unidos, 77.000 de Europa y 30.710 de Canadá, lo que representó un 30% del total de 1.18 millones de turistas que recibió el país.
Este segmento, muy valioso por su capacidad de compra, es cada vez más difícil de atender por los operadores locales, debido a la escasez de personal bilingüe.
Postulantes para los cargos hay muchos, pero escasean los que están realmente preparados para cumplir con las exigencias de cada puesto de trabajo.
El estudio ‘Escasez de Talento 2011’ de la firma ManpowerGroup revela que el 30% de las empresas de Costa Rica declaran tener dificultades para hallar determinado tipo de personal como técnicos, vendedores y secretarias con las habilidades requeridas.