Cambiar el modelo de progreso apostando por actividades más complejas y de mayor valor agregado, sin restringir el ingreso de mano de obra extranjera calificada, es parte de lo que propone el sector empresarial panameño para impulsar el crecimiento económico a largo plazo.
En un comunicado, la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) reflexiona sobre la necesidad de realizar ajustes significativos en la matriz productiva del país para lograr a largo plazo un desarrollo económico sostenible.
Se estima que entre 2015 y 2020, Panamá necesitará contratar alrededor de 68 mil empleados con especialidades técnicas, y el sector logístico será el que lidere la demanda.
Según un estudio de mercado laboral realizado por el Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel), las estimaciones de demanda por parte de las empresas de personal técnico es alta, siendo los sectores de logística, industria, turismo, agricultura y construcción lo que más necesitan de personal con estas capacidades.
Entre 300 mil y 500 mil profesionales en diferentes áreas se estima se necesitarán para cubrir los puestos de trabajo que se generarían en los próximos diez años.
El potencial de crecimiento económico de Panamá no podrá desarrollarse al máximo si no se desarrollan las condiciones necesarias, siendo una de ellas, la calidad de la oferta laboral.
Proyecciones de la Alta Comisión de Empleo indican que se necesitarán entre 300 mil y 500 mil profesionales, y "... la proyección más cercana para 2020 hecha por esta comisión indica que en actividades como agricultura, industria, construcción, comercio, turismo y logística, la demanda de empleo será de 232 mil 289 personas, de las cuales 25 mil 393 corresponden a profesionales; 159 mil 141, técnicos, y 47 mil 756, trabajadores no calificados."
El número de empleos en empresas de call centers cayó 37% entre 2012 y 2016, debido a las dificultades para encontrar mano de obra capacitada para esta actividad.
Escasa oferta de personal con las características necesarias para trabajar en un call center y las mayores exigencias salariales de quienes sí cumplen con los requisitos son parte de las razones detrás de la reducción en la actividad de la industria de call centers en Panamá en los últimos cinco años. En 2012 se registraban 12.643 empleados en empresas de call center, mientras que el año pasado la cifra se redujo a 7.900, según datos de la Autoridad Nacional de Servicios Públicos publicados por Prensa.com.
La mejora en Panamá en el índice de disponibilidad de mano de obra calificada se debe no a un aumento de la oferta, sino a una caída de la demanda por la desaceleración de la economía.
El artículo en Panamaamerica.com.pa detalla los resultados arrojados por la Encuesta de Escasez de Talento realizada por Manpower, señalando que "... Panamá redujo su déficit de talento y mano de obra capacitada en 12 puntos porcentuales durante el último año, al pasar de 58% a 46%, sin embargo, las causas no son tan esperanzadoras, ya que la reducción se debe a la disminución en la búsqueda de personal por parte de las empresas."
El desempleo llega al 10% en una población donde el 60% de los trabajadores no completó la secundaria, pero los educadores se niegan a que se evalúe su capacidad en las materias que enseñan.
EDITORIAL
Un artículo en Nacion.com cita declaraciones de Víctor Morales, Ministro de Trabajo, sobre el aumento del desempleo en Costa Rica: "... Hay un desajuste entre la oferta y la demanda del sector empresarial. Hay una demanda de técnicos calificados; pero la mayoría de la mano de obra costarricense es no calificada. El 60% no tiene secundaria completa; es un drama nacional."
Las empresas reconocen la importancia que tiene para el futuro del negocio gestionar una fuerza laboral creciente, internacional y móvil, pero no saben cómo hacerlo.
Las empresas no tienen una estrategia adecuada para hacer frente a la transformación que está experimentando la forma de trabajar en el mundo –desde la convergencia de cinco generaciones hasta operaciones esparcidas por todo el planeta– lo cual llevará a una crisis en la gestión, atracción y retención de talento, concluye el estudio Workforce 2020, elaborado por Oxford Economics y SAP.
Cada vez es más difícil conseguir personal capacitado para trabajar como agentes de carga, lo que genera atrasos en el movimiento comercial.
De acuerdo con Daniel Isaza, presidente del Consejo Empresarial Logístico, esto ocasiona que los negocios se hagan más lentos. “Si no tenemos personal calificado que maneje el idioma inglés, por ejemplo, se nos limitan un poco los negocios, porque se pone más lenta la comunicación”, explicó.
El gobierno de Panamá redujo de siete a dos años el plazo establecido para otorgar la categoría migratoria de Residencia Permanente a profesionales en el país.
Según explicó el director de Migración, Javier Carrillo, la medida busca reducir el tiempo y facilitar los trámites. Aplica al personal extranjero contratado por empresas privadas dentro del 10% del personal ordinario y los contratados como experto o técnico dentro del 15% del personal especializado que permite la ley.
Poco dominio del idioma inglés, poco conocimiento del negocio logístico y la situación de cuasi pleno empleo, llevan a muchas empresas a contratar personal extranjero.
Willys Delvalle, presidente de la Cámara Marítima de Panamá, explicó que en pos de solucionar el problema, han firmado un acuerdo de cooperación con la Universidad Tecnológica de Panamá y "queremos firmar otros con más universidades a fin de que los muchachos puedan tener pasantías en nuestras empresas y puedan aprender más sobre el giro del negocio", indicó.
Postulantes para los cargos hay muchos, pero escasean los que están realmente preparados para cumplir con las exigencias de cada puesto de trabajo.
El estudio ‘Escasez de Talento 2011’ de la firma ManpowerGroup revela que el 30% de las empresas de Costa Rica declaran tener dificultades para hallar determinado tipo de personal como técnicos, vendedores y secretarias con las habilidades requeridas.
Colombianos, venezolanos, nicaragüenses, dominicanos y españoles son algunas de las nacionalidades de los inmigrantes que están llegando a Panamá para ocupar plazas de trabajo.
El crecimiento económico de Panamá y los trabajos de una serie de grandes proyectos han elevado el interés de extranjeros por llegar a trabajar a ese país.
Según los datos de la Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel) en 2011 se concedió 11.037 permisos de trabajo a extranjeros, unos 1.063 permisos más que en 2010 (10.224).
Arrecia la batalla entre las empresas del sector para conseguir personal con las habilidades necesarias, en especial el dominio de un segundo idioma, para sus centros de llamadas.
La industria de los call centers en Panamá, la cual emplea a 12.000 personas en total, tiene tres grandes competidores: Dell, Sitel y Star Contact, empresas con varios miles de colaboradores en un mercado en el cual la oferta de recurso humano bilingüe está llegando a su techo máximo.
La Tendencia Neta del Empleo para los tres primeros meses del 2012 es de +24%, lo que incrementará la presión sobre un mercado con serio déficit de recursos humanos calificados.
Mientras que se realizan esfuerzos para la capacitación del recurso humano local, continúa la llegada de extranjeros que cubren la demanda de las empresas internacionales radicadas en el país.
La falta de personal calificado, el envejecimiento de población y las trabas legales para contratar personal extranjero impactan en la competitividad de las empresas.
El problema que aqueja a todos los sectores económicos por igual está determinando un incremento general en los niveles salariales.
"Hace tan sólo algunos años, la lista de profesionales difíciles de contratar en el mercado laboral se centraba en contadores bilingüe, ingenieros civiles, especialistas en logística y administradores de alto perfil, eventualmente a esa lista se sumaron otras actividades como empleadas domésticas, ejecutivos de ventas, operarias de salones de belleza y maestros de obra", reseña el artículo en Prensa.com.
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