De las personas que en Costa Rica buscan productos y servicios para comprar por Internet, el 32% intenta adquirir artículos para el hogar y de jardinería, 28% busca contratar algún servicio educativo, y el 14% explora la compra de un vehículo.
El sistema de información interactivo desarrollado por CentralAmericaData, monitorea en tiempo real los cambios de hábitos de los consumidores de todos los mercados de la región, con información fundamental para entender el nuevo entorno comercial que ha surgido de forma acelerada.
El abrupto cambio en los hábitos de consumo obligó a las empresas a digitalizar sus operaciones y ventas, pero los retos no terminan ahí, pues las compañías tendrán que implementar efectivos sistemas de logística para llegar a sus clientes.
Fomentar las ventas en línea para que los clientes recojan los productos sin bajarse de sus vehículos, es la apuesta de algunos centros comerciales panameños para ajustarse a los protocolos de seguridad que se exigirán en esta nueva realidad comercial.
Por la amenaza de la propagación del covid19, desde mediados de marzo las autoridades de Panamá decidieron cerrar los centros comerciales.
Luego que Encuentra24 adquiriera las operaciones en la región de OLX, las compañías que operan plataformas digitales de clasificados proyectan llegar a más de 50 millones de habitantes.
Con la fusión de Encuentra24 y OLX, el conglomerados pretende fortalecer las ofertas en categorías claves, incluidas las inmobiliarias, industria automotriz, oportunidades laborales y Comercio Electrónico de productos y servicios nuevos y de poco uso.
Las oportunidades que derivan de la costumbre de comprar en línea, aunado al actual escenario de negocios, está propiciando el entorno para que en plataformas virtuales se aglutine la oferta de distintas marcas de ropa y restaurantes.
Con la propagación del covid19 se decretaron medidas de distanciamiento social en los mercados de la región, situación que provocó cambios radicales en los hábitos de consumo y en las formas de compras.
La aplicación de entregas a domicilio Hugo, abrió el primer supermercado en formato digital en el país, que en su primera etapa cubrirá la mayor parte del área metropolitana de San Salvador.
El nuevo supermercado digital que se denominará HugoMarket, ofertará 2.000 productos en 18 categorías que abarcan frutas, carnes, bebidas, despensa, farmacia y electrodomésticos.
En el nuevo contexto de crecimiento acelerado del comercio electrónico, la mayoría de consumidores aseguran haber tenido inconvenientes para comprar en línea, siendo las fallas en el tiempo de entrega y la falta de servicio para su zona, las quejas más frecuentes.
Del 8 al 12 de junio, en Guatemala se llevó a cabo un sondeo para medir la percepción de las personas ante el comercio electrónico, el cual ha ganado terreno desde que los países centroamericanos decidieron decretar severas cuarentenas domiciliares a causa del brote de covid19.
Inversiones considerables en la digitalización de las operaciones, cierre de tiendas pequeñas y la ampliación de la superficie comercial de los puntos de venta mejor ubicados, es parte de la estrategia que comienzan a implementar las empresas en el nuevo contexto de transformación de los negocios.
Directivos de grandes corporaciones coinciden en que varias empresas ya venían avanzando en materia de digitalización de las ventas y las operaciones, pero la pandemia terminó por convencer a los tomadores de decisiones de la necesidad de apostarle a las ventas en línea, y en simultáneo acompañarlo de un plan de transformación de las tiendas físicas.
En la nueva realidad post-covid19, la mayoría de los consumidores recortarán sus gastos, ahorrarán más y almacenarán mercancías, y en el ámbito del e-commerce, la mayoría de quienes realizan compras en línea, estarán dispuestos a esperar hasta dos días para recibir su producto.
La nueva realidad comercial que surgió de forma acelerada a causa de la crisis sanitaria, obliga a las empresas a comprender rápidamente los cambios en los hábitos de consumo de sus clientes y cómo aprovechar las oportunidades que derivan de esta transformación en los negocios.
Incrementar el personal dedicado a repartir los productos en las residencias de los clientes y no hacer recargos por el servicio de entrega, son algunas de las estrategias que han aplicado las empresas costarricenses para aumentar sus ventas en la nueva realidad comercial.
Ante el brote de covid19 las autoridades sanitarias han decretado cuarentenas domiciliares y se ha restringido la circulación de la población en ciertos horarios.
Decisiones de compras menos impulsivas y más razonadas, y la búsqueda de información de productos y proveedores en Internet y redes sociales son algunas de las características de los compradores en el nuevo entorno comercial.
Ante la propagación del covid19, las autoridades sanitarias de los países centroamericanos se han visto en la obligación de restringir la movilidad de las personas y han optado por cerrar la mayoría de establecimientos comerciales.
Artículos de cuidado personal, accesorios para vehículos, alimentos y bebidas, son algunos de los productos más demandados por los consumidores, quienes han migrado a las plataformas digitales para hacer sus compras.
En el escenario actual de confinamiento por la crisis sanitaria que atraviesa la región, los consumidores desparecieron de las tiendas físicas y han migrado a las plataformas digitales, para comprar sus productos.
Mientras algunas empresas del sector enfocan sus esfuerzos en uno u otro canal, otras, como algunas cadenas de tiendas por departamento, buscan el equilibrio entre las dos modalidades de comercialización.
Las empresas dedicadas a las ventas al por menor se enfrentan a un contexto en el que los consumidores están cada vez menos dispuestos a emplear su tiempo en movilizarse para hacer una compra, pero, directivos de cadenas de tiendas han optado por integrar las ventas físicas con las electrónicas.
Ante el alza del comercio online en detrimento de los canales tradicionales, el punto de contacto entre clientes y marcas es el empaque, que debe satisfacer las exigencias de los consumidores, que cada vez son más responsables con el medio ambiente.
Estudios elaborados por empresas que brindan el servicio de courier, detallan que en un contexto de auge del comercio electrónico, el 90% de las empresas consideran que en los próximos años los empaques serán más importantes, en el área de sustentabilidad y en la reducción de emisiones de carbono.
La cadena de ferreterías EPA puso en funcionamiento una nueva tienda de venta online para atender a clientes en Guatemala.
En Centroamérica esta es la segunda tienda en línea que pone en funcionamiento EPA, pues la primera comenzó a operar en mayo de 2019 en el mercado costarricense.
Ciudad de Panamá, se vende estación de gasolina, de marca multinacional, la estación tiene más de 20 años operando, se encuentra en el centro de la ciudad de Panamá. Estación de gasolina operando, en Ciudad de Panamá,...