Artículos de cuidado personal, accesorios para vehículos, alimentos y bebidas, son algunos de los productos más demandados por los consumidores, quienes han migrado a las plataformas digitales para hacer sus compras.
En el escenario actual de confinamiento por la crisis sanitaria que atraviesa la región, los consumidores desparecieron de las tiendas físicas y han migrado a las plataformas digitales, para comprar sus productos.
El miedo a lo desconocido y la creencia de que un problema grave justifica una respuesta dramática, empuja a los consumidores a realizar compras por pánico, impulsadas por la ansiedad y la disposición a calmar sus temores.
A raíz de la propagación del covid-19 a nivel mundial y que ha sido declarado como pandemia por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los comercios a nivel global han reportado una alza considerable en los productos que ofertan, lo cual se explica por el comportamiento de los consumidores en un contexto como el actual.
Auguran “grandes oportunidades de crecimiento para los retailers y marcas de gran consumo, si saben explotar la información para cubrir las necesidades de los compradores actuales".
Del artículo de Procomer "Tendencias en el e-commerce del consumo masivo":
Según el informe “E-Commerce en el gran consumo”, elaborado por la firma consultora IRI, “el mercado de gran consumo está maduro para una disrupción online”, a medida que se forman nuevas alianzas y emergen nuevas oportunidades de distribución. Antonio Khalaf, director comercial de IRI, asegura que visualiza un escenario de “grandes oportunidades de crecimiento para los retailers y marcas de gran consumo, si saben explotar la información para cubrir las necesidades de los compradores actuales, que son más jóvenes, que esperan una experiencia onlinesencilla, un buen precio, capacidad de elección de producto y disponibilidad”.
La creciente tendencia a comprar por Internet está obligando a los centros comerciales a replantear sus modelos de negocio y renovar sus estrategias de atracción de clientes.
Si bien las tendencias de compras por Internet en los países de Centroamérica aún están muy lejos de mercados más desarrollados como Estados Unidos, los comercios ya comienzan a sentir los efectos del creciente interés de los consumidores por las compras en línea.
En 2014 el volumen del consumo de los hogares aumentó 16% en Nicaragua, en El Salvador 7%, en Panamá 5% y en Guatemala 6%, mientras que en Costa Rica y Honduras cayó 1% y 5%, respectivamente.
Panamá destaca por el rápido crecimiento de su economía en los últimos años, lo que actualmente es visible en el consumo de sus habitantes, que durante 2014 creció 5% en facturación.
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