Brindarán servicios financieros a toda Latinoamérica y comenzarán contratando 100 personas.
Representantes de la compañía anunciaron la selección de Costa Rica para la instalación de su centro de servicios financieros, desde donde se atenderá a todos los países de Latinoamérica.
Aunque la ubicación del centro y el monto de la inversión no fueron anunciados, sí se indicó que estaría cerca de la planta de producción que la empresa posee en el país, en la provincia de Heredia.
Las autoridades estadounidenses desarticulan bandas que operan call centers de sitios web de apuestas en Costa Rica.
Desde hace varios años la oficina Federal de Investigación de EE.UU. viene realizando importantes investigaciones en Costa Rica, donde operan los centros de llamadas de sitios web de apuestas deportivas en línea (sportbooks), actividad prohibida en el país del norte.
Curtiss Wright y Value Access, del sector servicios y Covidien, fabricante de productos médicos, inician operaciones en el país.
Covidien iniciará operaciones en agosto próximo, en la zona franca del Coyol de Alajuela. Inicialmente contratarán cien personas, especialistas en manufactura.
"Curtiss busca recepcionistas, procesadores de datos, analistas y supervisores financieros.
IBM nombró a Carl Ingersoll como Gerente General de Costa Rica quien liderará la administración en servicios de recursos humanos y la gestión de servicio al cliente en el continente americano.
Carl Ingersoll, ingeniero industrial y mecánico, graduado de Clarkson University, ingresó a IBM en 1985 al departamento de Tecnologías de Información en su ciudad natal Nueva York.
IBM Costa Rica abrió en 2004 y administra servicios de Recursos Humanos y de Gestión de Servicio al Cliente para compañías en el continente americano en idioma español, inglés, francés y portugués.
Empresa que opera en Costa Rica
Tel: (506) 2509-6000
El Instituto Costarricense de Electricidad licita la atención de llamadas del centro de contactos.
El servicio a contratar es para la atención de llamadas de:
Servicios de Información. Un promedio mensual de 350.000.
Servicio de reporte de averías y soporte. Un promedio mensual de 90.000.
La cantidad de llamadas a contratar así como la duración de las mismas se deben entender como promedios, por lo tanto están sujetos a cambios de acuerdo con la demanda, con cambios en la tecnología, ampliaciones, modificaciones, otros, de las plataformas utilizadas en los procesos de atención y tratamiento de las llamadas, por lo que las cantidades anteriores no obligan al ICE a mantenerlas constantes durante el presente contrato.
Convergys, empresa norteamericana especializada en el área de servicios inauguró su tercer centro de operaciones en el país.
Con más de 35 mil pies cuadrados, las modernas instalaciones en Ultra Park II permitirán a la compañía crecer hasta en 500 personas más en su planilla, alcanzando los 1600 empleados en el país y con ello convirtiéndose en una de las diez principales empleadoras del sector de servicios, de acuerdo con datos de CINDE.
La empresa de call centers Sykes adquirió a ICT Group, con lo cual expande la operación en Costa Rica de 2.800 a 3.200 empleados.
El proceso de fusión entre las dos empresas multinacionales comenzó en febrero del presente año, y significó a nivel mundial 20.000 trabajadores adicionales para Sykes.
Arturo Barboza, director de asuntos corporativos para la empresa en Costa Rica, explicó que planean terminar el 2010 con un total de 3.500 trabajadores, y que se contempla la apertura de un tercer "site" en el Gran Area Metropolitana de San José, informó Nacion.com.
Alta Tecnología S.A. de Costa Rica (Altatec) es una empresa dedicada a desarrollar y brindar principalmente gestiones telefónicas de diversa índole. (800 pedidos, servicio al cliente).
Empresa que opera en Costa Rica
Tel: (506) 2290 9870 - (506) 8854 3992
La reclutadora requiere en Costa Rica de 1.200 personas con total dominio del idioma inglés para puestos de servicio al cliente en call center.
"Nos satisfacen las señales positivas que lanza nuestro mercado en materia de generación de nuevos trabajos", comentó Julio Méndez, Gerente de Manpower Costa Rica, al explicar que estas 1.200 nuevas contrataciones refuerzan la tendencia señalada por Manpower en los resultados de la reciente Encuesta de Expectativas de Empleo para el tercer trimestre del año, según la cual un 24% de los empleadores costarricenses manifiestan una tendencia optimista en sus planes de contratación para los meses venideros.
Con una inversión de $2 millones la transnacional inauguró su nuevo centro de tecnología.
Como parte de su plan de expansión en el país abrirá en los próximos dos años 200 nuevos puestos para sus áreas de desarrollo de software, diseño de procesos y su centro de llamadas.
"Estos nuevos 200 puestos de trabajo se sumarán a los 400 empleados que tiene actualmente la compañía en Costa Rica", señala Nacion.com.
BASS Americas, propiedad de British American Tobacco, concentrará en el país las operaciones financieras de la mayoría de los países americanos.
La multinacional BASS Americas ubicada en Heredia, Costa Rica, aumentará en el plazo de un año medio y su plantilla de funcionarios a 200 personas. Desde esta sede atenderá las operaciones contables y financieras de todos los países del continente, con la excepción de Estados Unidos y Brasil.
El pasado mes de noviembre la empresa internacional Benchmark Portal inició operaciones en el país.
La empresa ofrece servicios de consultoría y de certificación en el cumplimiento de buenas prácticas en los centros de llamadas, contribuyendo a que las empresas mejoren sus rendimientos.
"Se trata estandarizar y mejorar continuamente los procesos de control y calidad en las empresas de servicio.", escribe Ana Cristina Camacho en Elfinanacierocr.com.
Deloitte busca reclutar unos 300 agentes de servicio al cliente para una compañía de tecnología y telecomunicaciones.
El 2010 sigue dando muestras poco a poco de una recuperación en la economía costarricense y las buenas noticias en cuanto a generación de empleo ya se vislumbran. La empresa reclutadora Deloitte anunció que a partir de la próxima semana se abrirán oportunidades de trabajo ya que está buscando unos 300 agentes de servicio al cliente para colocarse en una prestigiosa compañía de tecnología y telecomunicaciones, el proceso se realizará en varias fases y se espera que en un plazo aproximado de 4 meses se pueda completar.
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