La reclutadora requiere en Costa Rica de 1.200 personas con total dominio del idioma inglés para puestos de servicio al cliente en call center.
"Nos satisfacen las señales positivas que lanza nuestro mercado en materia de generación de nuevos trabajos", comentó Julio Méndez, Gerente de Manpower Costa Rica, al explicar que estas 1.200 nuevas contrataciones refuerzan la tendencia señalada por Manpower en los resultados de la reciente Encuesta de Expectativas de Empleo para el tercer trimestre del año, según la cual un 24% de los empleadores costarricenses manifiestan una tendencia optimista en sus planes de contratación para los meses venideros.
Las empresas Stream, AEGIS, Amadeus, ICT Group y ACE buscan 600 personas con nivel alto de inglés y disposición inmediata.
Las que necesitan más operadores nuevos son el call center Stream, que contratará a 350 personas, y es el que más plazas abre. Le sigue ICT Group, que abrirá entre 150 y 200 nuevas plazas, también para servicio al cliente.
De acuerdo a Nacion.com, Gabriela Llobet, directora de CINDE (Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo), dijo: "Definitivamente es una muy buena noticia para el país. En tiempos de crisis se dan oportunidades de crecimiento para estas empresas (que reciben nuevas cuentas o más demanda de servicios) por factores como la credibilidad del país y el tipo de empresas instaladas aquí, que tienen alta productividad y mano de obra calificada."
Con una inversión de $4 millones Sykes, firma pionera en abrir centro de llamadas en el país, inaguró ayer un nuevo centro en Moravia.
Planea tener 3.000 empleados contratados para el 2009, aseguró Chuck Sykes, presidente de la compañía.
Actualmente la firma tiene 2.500 colaboradores. La mayoría de ellos (2.370) laboran en las oficinas ubicadas en la zona franca de Global Park, en Heredia; el resto (130) lo hace en la nueva sede.
Amazon, firma líder en la venta de productos por Internet, abrirá a finales de noviembre en Heredia su primer centro de servicio al cliente de A.L.
Alejandro Filloy, gerente en el país, aseguró que para diciembre esperan tener contratados a 700 costarricenses que dominen el inglés y atiendan las dudas de los compradores en línea de Amazon.
Para iniciar labores el otro mes, la firma empleará a 300 personas.
La compañía que se instaló en el 2003, cinco años después cuenta con 6.500 trabajadores.
Desde las instalaciones en Forum Santa Ana y Ultrapark atienden a clientes de Estados Unidos, Canadá, Australia, Gran Bretaña y algunos mercados de Latinoamérica en servicios de soporte técnico especializado para software, hardware, servicios financieros y tercerización de procesos de negocios.
El Call Center costarricense espera que la rotación laboral en la provincia caribeña sea menor a la de la capital.
La saturación en centros de llamadas en el Valle Central fue uno de los factores que motivaron a la firma Dastascension a buscar nuevas oportunidades fuera de la capital.
Es así como en marzo pasado decidió probar suerte en Limón, provincia que a criterio de representantes de la compañía tiene un alto potencial debido a que buena parte de su población crece hablando el idioma inglés.
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