La transformación de los hábitos de compra que propició el auge del comercio electrónico a nivel regional, obligó a las compañías a acelerar el proceso de aplicación de sus planes, pues ahora deben potenciar sus estrategias digitales y cambiar su cultura de negocios.
Fabricantes y agricultores que entregan directo en casa, perfiles de Facebook, Instragram, WhatsApp, vecinos o conocidos que distribuyen alimentos o productos del hogar, son algunos de los nuevos canales de ventas que han surgido en este nuevo contexto comercial.
La nueva normalidad de negocios que surgió de forma acelerada en Centroamérica, a causa del brote de covid19 y la imposición de medidas de distanciamiento social, propició las condiciones para que en los distintos mercados nacieran nuevos canales de comercialización.
Se estima que en la región más de 4 millones de personas manifiestan en el entorno digital interés por los supermercados, siendo Walmart, Pricesmart, Paiz, La Torre, La Colonia y Super Selectos, algunas de las cadenas que mejor se han posicionado en la mente de los consumidores.
Un análisis de los intereses y preferencias de los consumidores en Centroamérica, elaborado por el Área de Inteligencia Comercial de CentralAmericaData, arroja resultados interesantes sobre las preferencias y gustos de las personas en diversos productos, servicios, cadenas de tiendas, marcas y actividades.
Llegar a los consumidores en un escenario de confinamiento ha sido una tarea compleja para las empresas que distribuyen productos de consumo masivo, pues en los mercados de la región se ha limitado la operación de algunos de los canales comerciales.
En Panamá las empresas que se dedican a la distribución al por mayor de productos alimenticios como avena, bebidas, snack y otros, han enfrentado desafíos en las semanas de cuarentena domiciliar, la cual fue decretada por las autoridades derivado del brote de covid19.
Mientras algunas empresas del sector enfocan sus esfuerzos en uno u otro canal, otras, como algunas cadenas de tiendas por departamento, buscan el equilibrio entre las dos modalidades de comercialización.
Las empresas dedicadas a las ventas al por menor se enfrentan a un contexto en el que los consumidores están cada vez menos dispuestos a emplear su tiempo en movilizarse para hacer una compra, pero, directivos de cadenas de tiendas han optado por integrar las ventas físicas con las electrónicas.
En el negocio del comercio minorista, la cercanía y proximidad de los canales de venta toma cada vez más relevancia para los consumidores, e incluso podría llegar a ser más determinante que los precios de los productos.
El comportamiento de los consumidores ha ido cambiando en los últimos años, de la mano del creciente acceso a Internet y del crecimiento de las herramientas y aplicaciones que permiten no solo buscar información, sino realizar procesos de compra en línea. Con el tiempo se ha ido confirmando la preferencia de los compradores por buscar puntos de venta que ofrezcan promociones y buenos precios, pero también cercanos a sus lugares de vivienda o trabajo.
Los cambios en las preferencias de los consumidores, que cada vez valoran más la facilidad, comodidad y ahorro de tiempo en sus compras, están obligando a las empresas a fortalecer sus canales de comercialización en línea para seguir en competencia.
Son varias las empresas que por no haber desarrollado a tiempo sus canales digitales de comercialización, han quebrado debido a la creciente competencia que representan las ventas en línea.
Satisfacer las exigencias de los consumidores que cada vez demandan mayor responsabilidad en la cadena de producción y balancear las ventas entre los formatos físico y digital, son parte de los retos que enfrentan los comercios en Panamá.
El CEO y presidente del Grupo Rey, Hernán Muntaner, precisa que a nivel global las ventas de los canales modernos como los hipermercados y los supermercados decrecen, abriéndole paso a otras formas como lo son canales online y tiendas de descuento.
En la mayoría de países de Centroamérica, los vehículos son la principal mercancía que se comercializa a través de plataformas web.
Reseña la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), que según la página web de comercialización OLX, en Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá, los vehículos son la categoría de productos más publicados.
Alba Alimentos habría comprado el 70% de las acciones del beneficio Precosal, recientemente ingresado al mercado arrocero salvadoreño.
El artículo en Elsalvador.com reseña que la empresa propiedad de integrantes del FMLN pediría que se le adjudicara el 20% del mercado, lo que es considerado por los industriales del sector un rompimiento de las reglas del juego que han prevalecido en el sector.
Tres marcas, Alpina, Cristal y Ginger Ale Canada Dry, dominan el mercado de agua embotellada.
Los datos surgen del Estudio Multimedios Plus, de la firma Ibope Media, realizado entre el pasado 1 de marzo y el 30 del mismo mes, donde se entrevistaron a personas entre 18 y 65 años y se les consultó si habían tomado agua embotellada en los últimos treinta días.
Mediante el acuerdo comercial se crea un fondo de $5 millones para financiar a 500 pequeños agricultores nicaragüenses.
Vernón Narváez, gerente de Walmart señaló que además del financiamiento los agricultores comercializarán sus productos en los puntos de venta de la cadena.
"El presidente de Lafise, Roberto Zamora, estimó que este acuerdo abre las puertas a los pequeños agricultores para vender sus cosecha de forma directa a Walmart y también exportar a otros mercados una vez satisfecha la demanda local", señala el artículo en el portal web de Prensa Libre.
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