Fabricantes y agricultores que entregan directo en casa, perfiles de Facebook, Instragram, WhatsApp, vecinos o conocidos que distribuyen alimentos o productos del hogar, son algunos de los nuevos canales de ventas que han surgido en este nuevo contexto comercial.
La nueva normalidad de negocios que surgió de forma acelerada en Centroamérica, a causa del brote de covid19 y la imposición de medidas de distanciamiento social, propició las condiciones para que en los distintos mercados nacieran nuevos canales de comercialización.
Llegar a los consumidores en un escenario de confinamiento ha sido una tarea compleja para las empresas que distribuyen productos de consumo masivo, pues en los mercados de la región se ha limitado la operación de algunos de los canales comerciales.
En Panamá las empresas que se dedican a la distribución al por mayor de productos alimenticios como avena, bebidas, snack y otros, han enfrentado desafíos en las semanas de cuarentena domiciliar, la cual fue decretada por las autoridades derivado del brote de covid19.
Mientras algunas empresas del sector enfocan sus esfuerzos en uno u otro canal, otras, como algunas cadenas de tiendas por departamento, buscan el equilibrio entre las dos modalidades de comercialización.
Las empresas dedicadas a las ventas al por menor se enfrentan a un contexto en el que los consumidores están cada vez menos dispuestos a emplear su tiempo en movilizarse para hacer una compra, pero, directivos de cadenas de tiendas han optado por integrar las ventas físicas con las electrónicas.
En el negocio del comercio minorista, la cercanía y proximidad de los canales de venta toma cada vez más relevancia para los consumidores, e incluso podría llegar a ser más determinante que los precios de los productos.
El comportamiento de los consumidores ha ido cambiando en los últimos años, de la mano del creciente acceso a Internet y del crecimiento de las herramientas y aplicaciones que permiten no solo buscar información, sino realizar procesos de compra en línea. Con el tiempo se ha ido confirmando la preferencia de los compradores por buscar puntos de venta que ofrezcan promociones y buenos precios, pero también cercanos a sus lugares de vivienda o trabajo.
Los cambios en las preferencias de los consumidores, que cada vez valoran más la facilidad, comodidad y ahorro de tiempo en sus compras, están obligando a las empresas a fortalecer sus canales de comercialización en línea para seguir en competencia.
Son varias las empresas que por no haber desarrollado a tiempo sus canales digitales de comercialización, han quebrado debido a la creciente competencia que representan las ventas en línea.
La adecuada elección del sistema de comercialización y de los socios que venderán el producto, es fundamental para competir de forma rentable con otras opciones con precios más bajos.
Ariel Baños, especialista en gestión de precios y fundador de Fijaciondeprecios.com, explica cómo a través de la adecuada comercialización, es posible competir ante los precios de empresas que fabrican sus productos a gran escala y a menor costo, como los hechos en China.
En la mayoría de países de Centroamérica, los vehículos son la principal mercancía que se comercializa a través de plataformas web.
Reseña la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), que según la página web de comercialización OLX, en Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá, los vehículos son la categoría de productos más publicados.
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