Las nuevas metodologías de gestión de datos permiten ahora a los retailers aprovechar hasta la más mínima pieza de información para generar insights de valor que ayuden a optimizar lar estrategias de marketing y fidelización de clientes.
¿Qué promoción hacemos para que lleguen más clientes al punto de venta?
¿Cómo hacemos para que se queden más tiempo en la tienda?
¿Cómo mejoramos la experiencia del cliente para que compre más en cada visita?
Inversiones considerables en la digitalización de las operaciones, cierre de tiendas pequeñas y la ampliación de la superficie comercial de los puntos de venta mejor ubicados, es parte de la estrategia que comienzan a implementar las empresas en el nuevo contexto de transformación de los negocios.
Directivos de grandes corporaciones coinciden en que varias empresas ya venían avanzando en materia de digitalización de las ventas y las operaciones, pero la pandemia terminó por convencer a los tomadores de decisiones de la necesidad de apostarle a las ventas en línea, y en simultáneo acompañarlo de un plan de transformación de las tiendas físicas.
La empresa costarricense anunció que abrirá cinco tiendas en el aeropuerto de Guayaquil y firmó contratos para operar en las terminales aéreas de Ciudad de Guatemala y Montevideo y Punta del Este en Uruguay.
Para la expansión de sus operaciones, Grupo Britt invirtió alrededor de $5 millones, que provienen tanto de fondos propios como de financiamiento bancario. Con estos proyectos ya son 13 los países donde la compañía tiene presencia.
La cadena de cafeterías de origen colombiano anunció la apertura de tiendas en Guatemala, El Salvador y Costa Rica.
Elfinancierocr.com publica: “A Costa Rica, Juan Valdez llega a un competido mercado repleto de marcas nacionales e internacionales como Starbucks, Illy Gourmet, Saboreatéycafé y KafeHaus, entre otras”.
“Juan Valdez es la única cadena de café en el mundo cuyos accionistas son los productores”.
Grupo Roble inició la ampliación de los centros comerciales de Multiplaza en Antiguo Cuscatlán y de remodelación en Metrocentro en Santa Ana y San Salvador.
“En el caso de Multiplaza, que ya cuenta con 250 locales comerciales, abrirán nuevas tiendas como Victoria's Secret, Nike Store, GAP, La Senza, Banana Republic, Aldo, CAT, Converse, entre otras, detalló Alberto Poma, Gerente General de Grupo Roble.
Cadenas nacionales y la recién ingresada cadena venezolana EPA se disputan el mercado.
Las cadenas nacionales Freund y Vidrí ante los rumores sobre la apertura de una nueva tienda de la cadena venezolana EPA, intensifican sus campañas publicitarias para posicionar la marca.
Por otro lado, la cadena Goldtree se encuentra cerrando la última sucursal de ocho que tenía en el territorio nacional, con la liquidación final de la mercadería.
Ejecutivos de la empresa visitaron El Salvador para analizar centros comerciales y evaluar la posibilidad de invertir en nuevas tiendas.
La cadena española reportó que sus ventas en Latinoamérica han reportado tasas de crecimiento superior al 10%, lo que la lleva a explorar la posibilidad de expandirse en dicho mercado.
Isak Halfon, Vicepresidente Ejecutivo Internacional de Expansión de la empresa, en visita a El Salvador, dijo que "Latinoamérica ha logrado salir de la crisis financiera y ahora está creciendo", mientras que José Gomez, vicepresidente Internacional de Desarrollo de Negocios, consideró que "si las cosas siguen como van será un decenio muy próspero para Latinoamérica".
La empresa originaria de Ecuador invertirá alrededor de $2 millones y ya ha generado más de 80 nuevos empleos.
Los salvadoreños tendrán ahora una nueva opción para la compra de ropa y artículos especializados para bebés e infantes. La cadena latinoamericana BebéMundo, decidió invertir en el país con la construcción de la primera tienda de esta franquicia.
El Salvador será el primer país de la región donde la cadena Café Barista abrirá en el 2011 nuevos puntos de venta, seguido por Costa Rica y Panamá.
Walter de la Cruz, presidente de Café Barista señaló a Nación.com, que se encuentran actualmente trabajando en el plan estratégico de expansión, definiendo fechas previstas de apertura así como las ubicaciones.
Con una inversión estimada de $12 millones la cadena venezolana abrirá este año su primera tienda en El Salvador.
Ubicada en el municipio de Soyapango (siete kilómetros al este de la capital salvadoreña), abrirá sus puertas el próximo mes de mayo, dando trabajo a 190 personas.
Ignacio Vieto, gerente general de la cadena en Costa Rica, se refirió además a la próxima apertura del cuarto establecimiento de la cadena en Costa Rica, ubicado en Colima de Tibas. La inauguración está prevista para el próximo mes de mayo.
Con una inversión de $7 millones la juguetería "Juguetón" inauguró su tercer tienda en el país.
La sucursal ubicada frente al Redondel Masferrer cuenta con 1.500 metros que incluye paqueo para 100 vehículos.
"En los próximos días, también se instalará una tienda 'Playzone', que se especializa en video juegos y un local de The Coffee Cup", explicó a Elsalvador.com, Anna de Borja, vicepresidenta de la firma.
Este local se une en Centroámerica a los que ya tenía en Guatemala y Honduras.
La tienda por departamentos abrió en el centro comercial Multiplaza.
"... ofrecerá a sus clientes un programa innovador de crédito, uno de los más completos con beneficios únicos", señala el artículo de Laprensagrafica.com.
Con la apertura se generaron más de 200 puestos de trabajo.
De la mano de Grupo Carso la cadena de tiendas por departamentos abrirá su primer local antes de fin de año.
La apertura de la tienda en El Salvador será la primera fuera de Estados Unidos y México que impulsa Grupo Carso.
"Sears será otra de las tiendas por departamento administrada por el Grupo mexicano Carso, del cual es presidente el magnate Carlos Slim.", señala Elsalvador.com, "En 2004, esta firma hizo una alianza estratégica con el Grupo Roble con quien han logrado desarrollar fuertes negocios en el país e invertir millones de dólares que, además, han generado cientos de empleos."
Para el 1 de diciembre está prevista la inauguración de Torre Futura, el edificio más alto de El Salvador.
La gerente de comercialización de Torre Futura, propiedad de Grupo Agrisal, Claudia Campos señaló que actualmente el 76% de las oficinas y el 100% del área comercial, se encuentran ya rentadas.
Elsalvador.com publica, "Este edificio, que no va a pasar desapercibido, pues se puede apreciar desde diversos puntos de la capital, cuenta con 19 niveles, de los cuales 12 son exclusivos para oficinas. Cada nivel tiene un área de mil 300 metros cuadrados en los que se pueden alojar entre 11 y 12 locales de oficinas, indicó Campos."
La cadena de almacenes salvadoreña inicia en este mes el proceso de selección para cubrir 335 puestos de trabajo.
El proceso iniciará durante la Primera Feria de Empleo que organiza la cadena los días 1 y 2 de setiembre en el Hotel Quality Real Santa Ana.
"De acuerdo con Fátima de Palacio, gerenta de contrataciones de Simán, se buscan personas entusiastas, con alta orientación en servicio al cliente, buena comunicación asertiva y liderazgo.", escribe Ana Cristina Camacho para el portal web de El Financiero.
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