La inteligencia de localización y los análisis de movilidad están transformando la forma en que se definen las estrategias comerciales, y las tiendas departamentales no son la excepción.
Qué beneficios brindan los análisis de movilidad, la inteligencia de localización y la caracterización de puntos de interés en tiendas departamentales?
Los retailers pueden aplicar técnicas de inteligencia de localización y la analítica de foot traffic para conocer patrones de movilidad de los consumidores, medir afluencia peatonal en cada tienda, entender el desempeño de sus puntos de venta, y estimar la facturación de la competencia.
¿Qué beneficios brindan los análisis de movilidad y la inteligencia de localización?
Los consumidores están desplazando su gasto de las tiendas físicas al comercio electrónico, las tiendas físicas sólo sobrevivirán en este nuevo entorno si reinventan su negocio, aprovechando las nuevas tecnologías y las modernas capacidades analíticas.
Hoy en día se tiene acceso a cantidades significativas de datos sobre el comportamiento de los consumidores, información sobre la economía de diversas zonas, ventas de los competidores y tendencias del mercado. Dicho esto, solo un puñado de retailers con visión de futuro están liderando el camino de la analítica avanzada ya que utilizan análisis de localización, técnicas de geomarketing y modelos predictivos para tomar decisiones empresariales más inteligentes.
La pandemia del COVID-19 ha acelerado de forma exponencial el crecimiento del e-commerce, pero las tiendas físicas aún están muy lejos de desaparecer.
Hoy en día las cadenas de retail han acelerado sus estrategias de digitalización al ir evolucionando en los procesos omnicanales, tratando de mantener su eficiencia, generar valor agregado sin afectar sus operaciones, ya que se han acentuado las necesidades de los consumidores de interactuar de forma virtual con los diferentes puntos de venta.
La inteligencia comercial y las herramientas tecnológicas permiten a los negocios minoristas analizar a fondo el comportamiento de sus clientes dentro y fuera de sus tiendas.
Empecemos desde las bases: si quisiéramos definir la mejor estrategia para la apertura de nuevas tiendas para una cadena minorista de ropa, ¿qué preguntas deberíamos hacernos para asegurar el éxito del plan de expansión?
Las nuevas metodologías de gestión de datos permiten ahora a los retailers aprovechar hasta la más mínima pieza de información para generar insights de valor que ayuden a optimizar lar estrategias de marketing y fidelización de clientes.
¿Qué promoción hacemos para que lleguen más clientes al punto de venta?
¿Cómo hacemos para que se queden más tiempo en la tienda?
¿Cómo mejoramos la experiencia del cliente para que compre más en cada visita?
En plena era digital, la inteligencia de localización y los análisis de foot traffic o afluencia peatonal con base en data de movilidad, están cambiando el negocio minorista, dando a muchos de estos, ventajas sobre sus competidores.
La inteligencia de localización se define como una metodología que permite entender y visualizar los datos de movilidad para ayudar a resolver una amplia variedad de problemas del sector retail.
Conocer los estilos de vida de los consumidores, sus hobbies, edades y los lugares por los que transitan, para atraer a un sector muy específico de la población, es fundamental para disminuir el riesgo en las inversiones ejecutadas para la apertura de nuevas tiendas especializadas.
Desde hace algunos años el sector de ventas al por menor viene experimentando una transformación, que es potenciada por los cambios de hábitos del consumidor y el auge del comercio online.
Tomar decisiones basadas en modelos que recopilen información sociodemográfica del área, que caractericen el entorno comercial de las posibles ubicaciones de las nuevas tiendas e incluyan datos de los gustos y preferencias de los potenciales clientes, reduce los riesgos de las inversiones en la apertura de nuevos puntos de atención.
Los equipos de trabajo y las empresas "data driven", organizaciones que se basan en el empleo eficiente de los datos como eje de todos sus procesos, han encontrado en las soluciones de Inteligencia Comercial y Geomarketing, una posibilidad de disminuir los riesgos en nuevas inversiones asociadas a planes de expansión y apertura de nuevas tiendas.
Inversiones considerables en la digitalización de las operaciones, cierre de tiendas pequeñas y la ampliación de la superficie comercial de los puntos de venta mejor ubicados, es parte de la estrategia que comienzan a implementar las empresas en el nuevo contexto de transformación de los negocios.
Directivos de grandes corporaciones coinciden en que varias empresas ya venían avanzando en materia de digitalización de las ventas y las operaciones, pero la pandemia terminó por convencer a los tomadores de decisiones de la necesidad de apostarle a las ventas en línea, y en simultáneo acompañarlo de un plan de transformación de las tiendas físicas.
La cadena de ferreterías EPA puso en funcionamiento una nueva tienda de venta online para atender a clientes en Guatemala.
En Centroamérica esta es la segunda tienda en línea que pone en funcionamiento EPA, pues la primera comenzó a operar en mayo de 2019 en el mercado costarricense.
En lo que resta de 2019 y el próximo año, la cadena de tiendas de muebles y electrodomésticos La Curacao, planea abrir en la región 40 nuevos puntos de venta.
Directivos de la empresa presente en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana, informaron que en la actualidad tienen 319 tiendas, y con la inversión proyectada llegarían a un total de 359 puntos de venta.
Luego de realizar una alianza estratégica con la firma Dollarama, el conglomerado empresarial proyecta abrir 225 nuevas tiendas dedicadas a la venta de artículos para el hogar y oficinas, en El Salvador, Guatemala y Colombia.
Se informó que la empresa canadiense Dollarama logró un acuerdo para adquirir una participación del 50,1% en la cadena de tiendas de origen salvadoreño Dollarcity, en una transacción estimada en unos $85 millones a $95 millones.
La cadena de ferreterías EPA abrirá a partir del 4 de julio su cuarto punto de venta, el cual se ubicará en un centro comercial de la Zona 10 de la capital del país.
La empresa informó que en su nueva tienda que estará en el Centro Comercial Rambla 10, ofertarán más de 15 mil artículos distribuidos en 27 categorías relacionadas con la construcción.
Luis de Sousa, gerente general de EPA, dijo a Prensalibre.com que “...
La cadena de tiendas Circle K, de origen estadounidense, abrirá a partir del 19 de junio su primer local, que estará ubicado en la Zona 9 de la capital del país.
Grupo Intur, firma empresarial que ya opera la cadena de tiendas en Honduras y Costa Rica, informó que estará a cargo de las inversiones en Guatemala y que el primer punto de venta se ubicará en Plaza Asadis, Bulevar Liberación.
Ciudad de Panamá, se vende estación de gasolina, de marca multinacional, la estación tiene más de 20 años operando, se encuentra en el centro de la ciudad de Panamá. Estación de gasolina operando, en Ciudad de Panamá,...
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