Aunque la demanda sigue creciendo, las operadoras no pueden crecer por falta de competencia efectiva en el mercado móvil y por la demora en la asignación de frecuencias del espectro.
Una porción del mercado celular y de los demás servicios de telecomunicaciones como Internet y televisión por cable siguen insatisfechos, pero las empresas de telecomunicaciones no pueden incrementar sus servicios debido a la lentitud con que se define la normativa y se atienden los problemas de infraestructura.
Los operadores del mercado de telecomunicaciones en Costa Rica piden que se elimine la intervención del regulador en las tarifas y se opere en un marco de libertad comercial real.
Luego de más de seis años de haberse promulgado las leyes que abrieron el mercado de las telecomunicaciones en Costa Rica, ningún operador tiene la posibilidad de fijar unilateralmente los precios finales o manipular las condiciones del mercado de las telecomunicaciones.
La participación en el mercado de telefonía celular de la estatal Instituto Costarricense de Electricidad cayó al 65%.
Al cierre del 2012 el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) poseía el 79% de participación en el mercado de telefonía móvil, cifra que se redujo a 65% a setiembre de 2013. Esa porción del mercado fue absorbida por los competidores extranjeros Claro y Movistar.
Cinco años después de la caída del monopolio, hay más empresas, más usuarios y más oferta de servicios, con un crecimiento del 45% en el aporte del sector al PIB.
Según datos reportados por las compañías de telecomunicaciones a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), el aporte del sector a la economía ha crecido un 45% en los últimos cinco años.
Cumplido un año de libre competencia en las comunicaciones móviles, los cambios que se han producido revelan un mercado diferente al que muchos esperaban.
La transformación del mercado fue rápida y con matices sorprendentes. La penetración celular sobrepasó raudamente el 100%, mientras el uso de Internet por celular excedió los pronósticos.
El artículo de Pablo Fonseca en Nacion.com reseña que "Aunque más cambios vendrán en el corto y mediano plazo, es bueno hacer un balance. Muchos tuvimos claro que el mercado costarricense no era un mercado común y corriente y que había ciertas características que se debían tomar muy en cuenta a la hora de abordarlo, como por ejemplo, su sed de tecnología, el nivel de información que maneja, la exigencia que hace por recibir lo que le ofrecen y el nivel de gasto dispuesto a hacer por un terminal (¿recuerdan cuando al ICE se le quedaron los iPhone más baratos que comenzó a vender en diciembre pasado?). "
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