IBM nombró a Carl Ingersoll como Gerente General de Costa Rica quien liderará la administración en servicios de recursos humanos y la gestión de servicio al cliente en el continente americano.
Carl Ingersoll, ingeniero industrial y mecánico, graduado de Clarkson University, ingresó a IBM en 1985 al departamento de Tecnologías de Información en su ciudad natal Nueva York.
IBM Costa Rica abrió en 2004 y administra servicios de Recursos Humanos y de Gestión de Servicio al Cliente para compañías en el continente americano en idioma español, inglés, francés y portugués.
Empresa que opera en Costa Rica
Tel: (506) 2509-6000
Convergys, empresa norteamericana especializada en el área de servicios inauguró su tercer centro de operaciones en el país.
Con más de 35 mil pies cuadrados, las modernas instalaciones en Ultra Park II permitirán a la compañía crecer hasta en 500 personas más en su planilla, alcanzando los 1600 empleados en el país y con ello convirtiéndose en una de las diez principales empleadoras del sector de servicios, de acuerdo con datos de CINDE.
El Salvador está muy cerca de EE.UU. y Canadá y en su misma zona horaria, ofreciendo precios competitivos en comparación con vecinos como México, Panamá o Costa Rica.
Estas condiciones la hacen muy atractiva para la localización de servicios de outsourcing, call centers, y BPO en general. Y aún así, a El Salvador todavía la falta aprovechar esas condiciones en todo su potencial.
La inversión fue de entre $300 mil y $500 mil, y comienza con 60 empleados, esperando crecer a razón de 50 por mes.
El Call Center, ubicado en San Salvador, prestará servicios a una compañía de publicidad de los Estados Unidos.
Ronald Romagoza, presidente de la compañía, indicó que esperan crecer hasta 600 plazas a fin de año, y que contaron con la asesoría de la Agencia de Promoción de Inversiones de El Salvador (Proesa).
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