La nueva realidad comercial en la que las compras en línea y los cambios de hábitos de los consumidores ha obligado a las empresas a replantear sus estrategias de ventas, por lo que es fundamental entender cómo se comportan las personas en el entorno digital.
El informe "Internet en Centroamérica", elaborado por el Área de Inteligencia Comercial de CentralAmericaData, contiene los datos más actualizados de la penetración de usuarios de Internet en la región, usuarios según genero, nivel educativo y otros detalles más. Además del comportamiento de los usos en cada país y el canal donde se conectan.
Los consumidores centroamericanos redujeron al cierre de 2019 el gasto en productos de consumo masivo, y al mismo tiempo han comenzado a optar por marcas de bajo precio, las cuales generalmente son propias de las cadenas del sector retail.
Se estima que durante el cuarto trimestre del año pasado los consumidores de la región gastaron 3% menos en productos de consumo masivo.
Para las empresas cada vez es más indispensable apoyar sus estrategias en herramientas de inteligencia artificial y "machine learning", ya que estos sistemas tienen la capacidad de sugerir las mejores combinaciones de ofertas para asegurar el éxito de las ventas.
Para los software de ventas que utilizan las empresas, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (machine learning) se han vuelto esenciales, pues solo de esta manera es posible analizar con éxito, los grandes volúmenes de información que se generan a partir de los sistemas de información que registran datos de los clientes.
Cobrar tarifas coherentes con el posicionamiento de la marca y comunicar de forma acertada sus diferenciales respecto a la competencia, es fundamental para dejar de competir por precio y redirigir la estrategia en función del valor del producto.
Ariel Baños, especialista en gestión de precios y fundador de Fijaciondeprecios.com, explica tres estrategias para evitar competir sólo por el factor precio, pues en éstas batallas no hay ganadores y sólo se logra atraer a los clientes menos fieles.
Conocer la localización exacta de los clientes y sus características, y en paralelo analizar el potencial de la ubicación geográfica de cada punto de venta, es imprescindible para que las empresas saquen el máximo provecho de sus estrategias de negocios.
El geomarketing es una herramienta cuya relevancia ha venido incrementando en la toma de decisiones de las compañías, pues para definir e implementar los planes estratégicos, es necesario tener acceso a información precisa de las áreas de influencia de las inversiones.
Propiciar la innovación al momento de vender o comprar un bien inmueble, es una necesidad que los corredores de bienes raíces en general han identificado entre sus clientes, la cual buscan satisfacer por medio de plataformas digitales de ventas.
De acuerdo a la experiencia de los vendedores, las ventajas de las plataformas digitales es que estas tienen la capacidad de almacenar grandes volúmenes de información de forma ordenada y detallada, la que además puede ser consultada por potenciales clientes con inmediatez.
Convencer al equipo comercial de que el incremento en el precio del producto es necesario, y que logren transmitir el mensaje a los clientes de forma correcta, es fundamental a la hora de aumentar los precios cuando los costos de producción se elevan.
Ariel Baños, especialista en gestión de precios y fundador de Fijaciondeprecios.com, explica cinco estrategias para aumentar los precios de los productos de manera exitosa, manteniendo la rentabilidad y asegurando la viabilidad de la empresa, ante un crecimiento de los costos.
Tener claro el propósito de la organización y mejorar la experiencia "humana" de la relación cliente-marca, son las dos tendencias que los expertos visualizan en las estrategias de las empresas en los próximos años.
De acuerdo con el "Reporte de Tendencias Globales de Marketing 2020", elaborado por Deloitte, existen otras cinco tendencias que derivan del propósito y la experiencia humana: fusión, confianza, participación, talento y agilidad.
En un contexto en el que los consumidores exigen que la fabricación de los productos se realice de forma responsable en términos ambientales y sociales, las marcas con propósito serán las que tendrán más posibilidades de aumentar sus ventas.
Cada vez gana mayor importancia en los mercados la tendencia a consumir productos que pertenezcan a una marca con propósito, pues los consumidores buscan que las empresas fabriquen los bienes de una forma responsable y sostenible.
Los cambios en las preferencias de los consumidores, que cada vez valoran más la facilidad, comodidad y ahorro de tiempo en sus compras, están obligando a las empresas a fortalecer sus canales de comercialización en línea para seguir en competencia.
Son varias las empresas que por no haber desarrollado a tiempo sus canales digitales de comercialización, han quebrado debido a la creciente competencia que representan las ventas en línea.
Por las calles de Antiguo Cuscatlán transitan en promedio los consumidores que pertenecen al 30% del grupo de personas con la más alta capacidad de consumo en el Área Metropolitana de San Salvador, y 4 de cada 10 tienen entre 21 y 30 años.
Un análisis de la población flotante en El Salvador, elaborado por el Área de Inteligencia Comercial de CentralAmericaData arroja resultados interesantes sobre las características de las personas que cada día transitan de un lugar a otro por las calles de la Área Metropolitana de la capital de San Salvador.
En el negocio retail los grandes distribuidores potencian las ventas de productos de sus propias marcas, mediante estrategias dirigidas a consumidores que priorizan el factor precio por encima de otros elementos a la hora de comprar.
A nivel global la tendencia a comprar productos de marcas privadas está tomando cada vez mayor notoriedad en los mercados, pues las empresas dedicadas al comercio retail de otros productos, como las cadenas de supermercados, están capitalizando sobre su experiencia al colocar productos propios y competir con sus proveedores.
Las promociones de descuentos expresadas en términos porcentuales y no en valores absolutos son típicamente las que priorizan los consumidores al momento de analizar las opciones de compra disponibles.
Ariel Baños, especialista en gestión de precios y fundador de Fijaciondeprecios.com, explica de qué forma los consumidores valoran más los descuentos, dependiendo de la forma en que son expresados en las promociones en los puntos de venta y en espacios publicitarios.
Cada día crece la preferencia por las transacciones financieras electrónicas, pero la tendencia es migrar a pagos sin contacto, lo que permitirá a los consumidores realizar sus compras 10 veces más rápido que de la manera tradicional.
Especialistas en el tema explican que a diferencia de los métodos de pago que hasta ahora son los más utilizados en la región, los pagos sin contacto (conocidos en inglés como contactless payments) consisten en simplemente sostener una tarjeta en un lector de pagos para proceder con la transacción.
La adecuada elección del sistema de comercialización y de los socios que venderán el producto, es fundamental para competir de forma rentable con otras opciones con precios más bajos.
Ariel Baños, especialista en gestión de precios y fundador de Fijaciondeprecios.com, explica cómo a través de la adecuada comercialización, es posible competir ante los precios de empresas que fabrican sus productos a gran escala y a menor costo, como los hechos en China.
Beverage Industry Digital Magazine establecida en 1942, revista comercial española más antigua y la única revista comercial de bebidas que sirve al mercado latinoamericano de bebidas. Atiende a embotelladores de refrescos, cerveceros,...
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