La Industria de Contact Center y BPO presenta “Finishing School Certification for Call Center Representatives” el 1er programa de capacitación técnica para la empleabilidad desarrollado por la Comisión de CC y BPO, el cual brindará la oportunidad de obtener una certificación para trabajar en la industria; impartido por AGEXPORT e INTECAP, con la visión de generar para el 2021, más de 100 empleos directos en esta industria.
La industria de CC&BPO está identificada como una de las de mayor potencial de generación de empleo para Guatemala, debido al crecimiento de la tercerización de servicios a nivel mundial, así como a las fortalezas geográficas, de recurso humano y de afinidad cultural que posee el país, según un estudio realizado por la consultora internacional Tholons en el 2014.
Se reunirán más de 250 expertos y líderes de empresas multinacionales del Sector de Servicios como BPO, tecnología, desarrollo de software y contenido digital.
La Ciudad de Guatemala fue electa por la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES), para convertirse en el punto de encuentro de más de 250 expertos y líderes de empresas multinacionales del Sector de Servicios como BPO, tecnología, desarrollo de software y contenido digital, así como instituciones públicas, privadas y proveedores, con el fin de discutir temas de innovación, retos, tendencias y oportunidades de negocio del Sector de servicios. Esto en la 5ta edición de la Convención que realizara la entidad internacional el próximo 6 y 7 de agosto de 2015, en el Westin Camino Real.
La cuarta edición del Outsource2LAC ha reunido a 700 empresarios de 35 países de 5 continentes para realizar negocios con el Sector de Servicios de Guatemala, Latinoamérica y del Caribe.
Este evento ha hecho que Guatemala esté en la discusión de negocios de servicios globales, gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y el trabajo en conjunto de AGEXPORT y el Ministerio de Economía
Outsource2LAC tendrá piso de exhibición, rueda de negocios, networking, y una serie de conferencias en las cuales participarán 28 expertos de grandes empresas como Google, Cartoon Network, Unisys entre otros.
El próximo 12 y 13 de noviembre de 2014, en el Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala, el Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) realizará, a través del Ministerio de Economía de Guatemala por medio de Invest in Guatemala y la AGEXPORT, el cuarto foro consecutivo del Sector de Servicios globales de América Latina y el Caribe, Outsource2LAC.
El sector IT & BPO de la Asociación Guatemalteca de Exportadores, participará por primera vez en el Mobile World Congress (MWC), el evento más importante de la industria de móviles a nivel mundial.
El mismo, contará con 15 empresarios que promoverán sus productos y servicios, con vistas de aprovechar las oportunidades que ofrecerá el Acuerdo de Asociación con Europa.
La Asociación Guatemalteca de Exportadores lanzó este 28 de mayo SERVICE SUMMIT, la Cumbre de Exportación de Servicios que agrupa los sectores de Contact Center & BPO, Software de Exportación, Laboratorios, Turismo de Salud y Bienestar y Turismo Sostenible.
"Con el principal objetivo de promover a Guatemala como un país geográficamente cercano y proveedor de servicios de exportación para los mercados internacionales, que ofrece personal profesional, altamente calificado, calidez en el trato y una infraestructura tecnológica avanzada, AGEXPORT ha decidido realizar la segunda edición de SERVICE SUMMIT", indicó Carlos Amador, Presidente de AGEXPORT.
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