La voz corporativa es la cara de las empresas

Los voceros corporativos representan la esencia de las organizaciones, son el enlace entre ellas y los públicos de interés.

Miércoles 6 de Julio de 2011

En un mundo corporativo donde la información fluye cada día más rápido y a través de cientos de canales, el control de la comunicación externa se vuelve un elemento clave para las organizaciones.

En este contexto, los voceros corporativos, que normalmente son los gerentes, directores u otros colaboradores estratégicos de las empresas, son los encargados de diseminar, de manera adecuada y controlada, los mensajes que las organizaciones quieren posicionar entre sus clientes, proveedores, y otros públicos de interés.

El consultor Gustavo Manrique Salas lo explica en su artículo para Prensa.com: “estos líderes representan a su organización ante el público, personifican una visión, una manera particular de hacer las cosas y están comprometidos con unos valores que deben integrar los objetivos del negocio, con el progreso y el bienestar colectivo.

Este compromiso debe ser real y honesto. Los voceros y la organización que representan deben tener la madurez para actuar de manera transparente y crecer sobre una sólida plataforma, sostenida por tres columnas: 1.- la cultura de la empresa referida a la forma cómo ésta hace negocios y los criterios que fundamentan su oferta. 2.- El mercado, que disfruta de los productos y servicios que ofrece. 3.- La sociedad, que está atenta a la coherencia entre lo que la empresa dice que es, lo que hace y cómo lo hace.”

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