Ventas retail: ¿Canal físico o canal electrónico?

Mientras algunas empresas del sector enfocan sus esfuerzos en uno u otro canal, otras, como algunas cadenas de tiendas por departamento, buscan el equilibrio entre las dos modalidades de comercialización.

Viernes 7 de Febrero de 2020

Las empresas dedicadas a las ventas al por menor se enfrentan a un contexto en el que los consumidores están cada vez menos dispuestos a emplear su tiempo en movilizarse para hacer una compra, pero, directivos de cadenas de tiendas han optado por integrar las ventas físicas con las electrónicas.

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Allan Cedeño, presidente de la marca costarricense Tiendas Ekono, explicó que han "... invertido en tecnología y en comercio electrónico, convencidos de que la omincanalidad es la respuesta a la crisis de ratail que se vive en el mundo, aunque en este momento las ventas en línea representan un 2% del total."

Cedeño añadió que "... 'Esperamos que en las ventas en línea se mueva entre el 5% y 7% en dos o tres años. La gente demanda el comercio electrónico, pero la verdadera respuesta de los comercios es la omnicanalidad: integrar lo físico con online. Que el cliente compre según su conveniencia, se llevar a casa o que recoja en la tienda. Hay que darle todas las opciones."

Ver también "Llegan los supermercados digitales"

El directivo de la cadena opina que con el auge del comercio electrónico, las empresas además de reinventar sus modelos de ventas, también deben competir de forma directa con las principales marcas a nivel global y con las principales tiendas digitales.

En CentralAmericaData desarrollamos soluciones de geomarketing que permiten no solo encontrar la ubicación más óptima para la apertura de un nuevo punto de venta, sino que también permiten estimar el volumen de ventas que se podría alcanzar, en función de la demanda potencial de la zona elegida.

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