Sitel expande su presencia de call centers en Nicaragua

La empresa de tercerización de servicios empresariales y administrativos anunció la apertura de un call center adicional en Managua.

Lunes 22 de Noviembre de 2010

El nuevo centro de llamadas servirá a los consumidores estadounidenses de habla inglesa y española.

Las instalaciones de 1.951 m2 le suman más de 450 plazas a la agencia base de Sitel establecida en Nicaragua, alcanzando con ello un total de casi 3.000 empleados en dicho país. Las instalaciones estarán listas para ser ocupadas en diciembre de 2010 y Sitel espera la primera llamada en el primer trimestre de 2011.

Sitel ingresó en Nicaragua en 2008 para proporcionarle soporte técnico y servicio al cliente a las empresas Fortune 1.000 en las áreas de servicios inalámbricos, electrónica de consumo, medios masivos, bancarios y de otras líneas de productos financieros.



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"Actualmente [Stream] está explorando la posibilidad de aumentar sus puestos de trabajo en varios países de la región, entre ellos Nicaragua, decisión que será tomada en los próximos tres meses.", escribe Amparo Aguilera para Elnuevodiario.com.ni

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Salazar agregó como reseña Daniel Choto para Elsalvador.com: "...la expansión dependerá de que el país siga siendo competitivo y que el Gobierno contribuya a generar las condiciones para que haya más personas calificadas con inglés y otras habilidades para completar los variados servicios de 'outsourcing' que Stream ofrece."