Servicios financieros: ¿Qué buscan los consumidores?

Entre julio y octubre de 2020 el número de personas que en El Salvador estaban explorando por Internet opciones para acceder a un crédito hipotecario aumentó 18%, y la cantidad de consumidores costarricenses que buscaban adquirir tarjetas de crédito disminuyó 60%.

Viernes 30 de Octubre de 2020

La plataforma interactiva Insights del Consumidor, de CentralAmericaData, monitorea en tiempo real los cambios de hábito de los consumidores de todos los mercados en la región y en otros países de América Latina, con información fundamental para entender su comportamiento, las nuevas tendencias y anticiparse a eventuales cambios en sus patrones de compra.

Para este análisis, CentralAmericaData recopiló datos sobre la cantidad de consumidores centroamericanos que en julio evidenciaron por Internet su interés en adquirir servicios financieros. En octubre se volvió a recolectar la misma información y se evaluaron las variaciones reportadas en el trimestre en cuestión.

Detalle de algunos de los hallazgos más sobresalientes:

Entre julio y octubre Panamá la cantidad de consumidores que buscaban un crédito personal disminuyó de 120 mil a 72 mil, lo que equivale a una variación de -40%. En Guatemala la caída en el número de personas que intentaron acceder a un crédito de este tipo fue de 58%, en Honduras de 45% y en El Salvador de 74%.

Para los meses en cuestión la cantidad de costarricenses que buscaban refinanciar una hipoteca aumentó en 59%, en Panamá se reportó una variación de 44% y en Honduras el número de consumidores interesados en este servicio financiero se incrementó en 122%.

En los mercados centroamericanos el número de personas intentando hacerse de los servicios de una tarjeta de crédito disminuyó para el trimestre objeto de análisis. En El Salvador la variación ascendió a -35%, en Honduras a -36%, en Guatemala a -43%, en Costa Rica a -60% y en Panamá a -72%.

CentralAmericaData posee un completo sistema de información para el análisis de los intereses de los consumidores de cualquier país de la región, que permite a las empresas proyectar tendencias de demanda y anticiparse a los cambios que se irán registrando en los diversos sectores y categorías de productos y servicios. Este sistema de información permite hacer un tracking mensual de las preferencias e intención de compra de los centroamericanos por producto o categoría, resultando en un insumo de altísimo valor para tomar decisiones de negocio en la nueva realidad comercial.

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