Seguros: Tendencias y evolución del negocio

Clientes que se guían por la inmediatez y la tecnología, quienes además están más enfocados en viajar que en comprar un seguro de salud o de vida, obliga a las aseguradoras a reinventar sus procesos para seguir aumentando sus ventas.

Martes 27 de Agosto de 2019

Debido a que el grupo de la población conocido como los "millennials", que está compuesto por clientes que les gusta marcar el ritmo en el proceso de compra y no están dispuestos a esperar, las empresas deben transformarse para seguir con su ritmo de ventas.

Ante estos desafíos, existen innovaciones tecnológicas como las denominadas InsurTech. Estas empresas de nuevas tecnologías, desarrollan para las aseguradoras "... plataformas y aplicaciones que comparan productos, analizan el perfil de los usuarios, crean accesos y simplifican trámites para el reclamo y pago de los siniestros, además de facilitar la suscripción en línea, significan un giro para las empresas del ramo", explica Martesfinanciero.com.

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Juan Moreno, economista de la Superintendencia de Seguros de Panamá, dijo que "... 'Hay potencial para que la industria de seguros siga creciendo gracias a las nuevas tecnologías y otros factores importantes, tales como la tecnología financiera (InsurTech) que ayuda a mejorar las actividades financieras, seguros telemáticos, herramientas de comparación, herramientas para definir la compra, innovación sostenible, y responsabilidad con el medio ambiente'.

Otro factor que ha transformado la industria son los nuevos modelos de trabajo que derivan de la economía colaborativa, pues se plantean discusiones entorno a quien debe cubrir los accidentes en estos espacios laborales.

En este escenario el mercado de seguros en Panamá reporta alza en las ventas, pues en los primeros cinco meses de 2019 se suscribieron primas por $643 millones, superando en 4% los $619 millones reportados en igual período de 2018.

A nivel centroamericano, Fitch Ratings pronostica que el sector de seguros cerrará el 2019 con una alza interanual de 6%, comportamiento que estaría fundamentado por el comportamiento de los mercados de Panamá, Costa Rica y Guatemala.



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