Retail, consumo masivo y canal comercial

Llegar a los consumidores en un escenario de confinamiento ha sido una tarea compleja para las empresas que distribuyen productos de consumo masivo, pues en los mercados de la región se ha limitado la operación de algunos de los canales comerciales.

Martes 2 de Junio de 2020

En Panamá las empresas que se dedican a la distribución al por mayor de productos alimenticios como avena, bebidas, snack y otros, han enfrentado desafíos en las semanas de cuarentena domiciliar, la cual fue decretada por las autoridades derivado del brote de covid19.

Ver "Geomarketing y la toma de decisiones" y "Consumidor de la 'nueva normalidad'"

Juan José Wipe Tala, gerente general de PepsiCo para Panamá y Centroamérica, dijo a Martesfinanciero.com que "... las mayores restricciones que se han tenido por la pandemia están relacionadas con la movilidad, por lo que fue necesario adaptar la cadena de suministro y de abastecimiento para llevar los productos a cada uno de los consumidores en los canales disponibles. Actuar con agilidad para dar una respuesta rápida."

Puede interesarle "Bebidas energéticas: Presencia de marca en la región" y "Cerveza: Marcas, gustos y mercado potencial"

Reseña el artículo que "... Al inicio del confinamiento, el primer efecto lo sintieron (PepsiCo) cuando más de 30% de las tiendas de barrio a las que suministran, cerraron por las imposibilidades de operar. Este fue uno de los sectores más golpeados, las ventas cayeron en las primeras semanas de la cuarentena entre 20% y 30%. Mientras que en los canales modernos, como los supermercados, el consumo no se vio tan impactado."

Guatemala es de los otros mercados que ha limitado las operaciones de los canales de comercialización. En este caso, durante los dos últimos fines de semana de mayo y en el marco del cierre total del país por el brote de covid19, el gobierno ordenó la suspensión de las operaciones de los supermercados y las tiendas de barrio o pulperías.

Ver también "Cuarentena: Cierre total en Guatemala"

Ante los desafíos de la nueva realidad comercial, desde inicios de la crisis sanitaria algunas empresas en el mercado costarricense han optado por hacer alianzas estratégicas. En los primeros días de abril CentraAmericaData reportaba que la Cooperativa Dos Pinos de Costa Rica y las plataformas Glovo y UberEats, dedicadas a la entrega a domicilio de alimentos y bebidas, se aliaron.

Mediante un comunicado oficial Rodrigo Larios, director de Nuevos Negocios de Dos Pinos, explicó que "... Con esta nueva forma de distribuir nuestros productos hasta el lugar donde se encuentran las personas, Dos Pinos se convierte en la primera empresa de consumo masivo y de alimentos que pone a disposición una tienda en la plataforma Uber Eats

En el contexto de esta transformación de los negocios, CentralAmericaData desarrolló un sistema de información georreferenciada, que permite identificar patrones de comportamiento y preferencias de los consumidores en cualquier mercado de Centroamérica. Disponemos de información detallada sobre la cantidad de personas, su ubicación por área y sus características sociodemográficas, como sexo, edad, nivel socioeconómico y otros datos relevantes como intereses y preferencias.

La herramienta brinda información sobre la concentración de la población por grupos de edades, datos fundamentales para tomar decisiones de negocios como dónde abrir un nuevo punto de venta, para adaptarse a los nuevos tiempos de entrega de los productos, entre otras.

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