Reingeniería de los modelos de negocios

Comprender a las audiencias y visualizar al cliente como el centro y razón de existir de la empresa, es fundamental para adaptar los modelos de negocios a la nueva realidad comercial.

Miércoles 7 de Octubre de 2020

Las estadísticas, tendencias y proyecciones que hasta ante de la pandemia se utilizaban para analizar y definir los modelos y estrategias de negocios perdieron vigencia, a causa del nacimiento de una nueva realidad económica y comercial.

La pandemia que provocó la propagación del covid19, obligó a las autoridades centroamericanas a decretar severas restricciones a la movilidad de las personas. Estas cuarentenas generaron nuevos hábitos de consumo y modificaron en cierta medida las preferencias de las personas.

Debido a que la mayoría de países de la región se encuentran la fase de reapertura de sus economías y eliminación de las restricciones a la movilidad de los consumidores, los líderes empresariales se ocupan en comprender la actual realidad de negocios.

Conozca los estudios del consumidor de CentralAmericaData.

Reseña Martesfinanciero.com que "... Para tener clientes, para tener talento, para tener proveedores y para tener aliados, las empresas deben volcarse a comprender la realidad de cada una de sus principales audiencias. No se puede ver al cliente como un eslabón para el logro de sus objetivos, sino como el centro y la razón de existir de la empresa."

Para Paulina Rodríguez Werner, Consultora en estrategia y comunicación de Komunika Latam y miembro de la Junta Directiva de Sistema B Centroamérica y Caribe, "... la incertidumbre, el miedo, la aversión al riesgo, la resistencia al cambio, el interés personal, las ganas de volver a lo que teníamos y conocíamos, la falta de visión por lo colectivo son factores que pueden nublar el entendimiento de los líderes y todos debemos hacernos conscientes de ello, para trabajar con empatía, apertura y creatividad para diseñar el mejor camino que promueva negocios responsables y éticos."

Más compras en línea, el aumento de la demanda de servicios de entrega a domicilio, consumo responsable con el medio ambiente y compra de alimentos saludables y funcionales, son algunas de las nuevas tendencias que se han identificado entro los consumidores centroamericanos.

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