Outsourcing en El Salvador

El Salvador está muy cerca de EE.UU. y Canadá y en su misma zona horaria, ofreciendo precios competitivos en comparación con vecinos como México, Panamá o Costa Rica.

Miércoles 14 de Abril de 2010

Estas condiciones la hacen muy atractiva para la localización de servicios de outsourcing, call centers, y BPO en general. Y aún así, a El Salvador todavía la falta aprovechar esas condiciones en todo su potencial.

El Salvador se lanzó como un destino de outsourcing en el período 2004-2005, cuando Dell y Sykes iniciaron sus operaciones en el país. Desde ese momento, los puestos de trabajo generados por la industria pasaron de 1.000 a más de 9.000 en 2010, cifras demostrativas del atractivo del país como destino de outsourcing. Al día de hoy hay 38 centros en El Salvador, entre ellos dos BPO financieras especializadas, de los cuales 20 están trabajando casi exclusivamente con clientes offshore.

El artículo es de Victor Hugo Casiano, Analista en Frost & Sullivan Latin American Information & Communication Technologies Practice, para NearShore Americas.



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