El consumidor de la nueva era comercial

Decisiones de compras menos impulsivas y más razonadas, y la búsqueda de información de productos y proveedores en Internet y redes sociales son algunas de las características de los compradores en el nuevo entorno comercial.

Jueves 30 de Abril de 2020

Ante la propagación del covid19, las autoridades sanitarias de los países centroamericanos se han visto en la obligación de restringir la movilidad de las personas y han optado por cerrar la mayoría de establecimientos comerciales.

Ver "Nueva realidad comercial: ¿Cómo llego ahora a mis clientes?"

Este fue un cambio abrupto, que obligó a consumidores y empresas, a ajustarse a una realidad de negocios distinta. En este contexto, se han identificado nuevos comportamientos entre los consumidores.

Reseña Elfinancierocr.com que ahora el consumidor es más individualista, lo que "... implica que las personas enfatizan más en la alimentación, el cuidado personal, la salud, un redescubrimiento del espacio del hogar y de su propia familia, y una disminución temporal por la movilidad y el turismo."

Ver también "¿Qué le interesa al consumidor de alto poder de compra?"

Antes del inicio de la crisis sanitaria, las compras en línea ya venían ganando terreno, sin embargo, en las últimas semanas ese proceso se aceleró y puso a prueba los canales digitales de las empresas.

Añade el artículo que "... El cambio en las compras electrónicas implica dos niveles: la búsqueda de información en Internet y redes sociales de productos y proveedores, por un lado; y la compra en línea, por el otro."

En este escenario de cambio en los hábitos de los consumidores ante la nueva realidad comercial, CentralAmericaData está desarrollando soluciones de inoformación sobre los intereses, preferencias y características de los consumidores en los países de Centroamérica. Combinando variables sociodemográficas con métodos de minería y análisis de macrodatos, podemos identificar patrones de comportamiento de los consumidores de cualquier mercado.

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