Negocios: Big Data y los modelos de suscripción

Los modelos de negocio que operan bajo el concepto de una suscripción, como es el caso de Netflix, Amazon o incluso PriceSmart, pueden tener grandes ventajas frente a sus competidores si logran realizar una adecuada gestión de los grandes volúmenes de datos que manejan.

Miércoles 13 de Noviembre de 2019

El pago de suscripciones no es exclusivo de los modernos servicios en línea, pues compañías del sector retail lo aplican en la región, como es el caso de la cadena de supermercados PriceSmart.

Nicolás Maslowski, vicepresidente global senior de experiencia al socio de PriceSmart, explicó a Martesfinanciero.com que "... 'La membresía y la experiencia con los socios está predominando en el mundo del retail. El objetivo es tener una experiencia horizontal de punta a punta en el piso de venta. Donde esté el consumidor se vela porque tenga una experiencia de valor, y en el caso de PriceSmart esta propuesta es especial porque trabajamos con un modelo de negocio de membresía'.

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Maslowski añadió que "... 'La clave es generar una experiencia gratificante en el consumidor más allá de lo que tradicionalmente hace el sector, que es empujar la venta de mercancía. La membresía se ha vuelto a poner de moda y vemos como otros establecimientos apuestan hacia esa tendencia'.

A partir de la evolución tecnológica es posible generar información para la toma de decisiones de las empresas, pues según el directivo los consumidores ya no solo quieren el mejor producto en calidad al mejor precio posible, sino que quieren principalmente ahorrar tiempo en su experiencia de compra y a raíz de ello la tecnología y la transformación digital son un gran aliado.

CentralAmericaData cuenta con el más completo sistema de información georreferenciada, que permite identificar patrones de comportamiento y preferencias de los consumidores en cualquier mercado de Centroamérica. Disponemos de información detallada sobre la cantidad de personas que transitan por ciertas áreas y sus características sociodemográficas, como sexo, edad, nivel socioeconómico y otros datos relevantes como intereses y preferencias. Las herramientas brindan información sobre la concentración de la población por grupos de edades, datos fundamentales para tomar decisiones de negocios como dónde abrir un nuevo punto de venta, dónde realizar una activación promocional, entre otras.

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