Fuente: Helvex

Quizás usted sea una de las muchas personas que acuden a buscar un producto o pieza para cambiar o reparar su grifería y se lleva la sorpresa que no existen repuestos, o ya la línea está descontinuada.
Lo anterior es muy usual y se ha convertido en un gran problema para los usuarios, quienes al no encontrar lo que necesitan deben incurrir en cambios totales de modelos, que les resulta muy caro.
Como parte de su gran compromiso con los clientes, HELVEX mantiene un sistema de manejo de inventarios, que asegura cobertura de tres meses de stock, la reposición constante en sus almacenes y el abastecimiento de cualquier repuesto necesario en forma permanente.
“Contamos con sistemas y modelos estadísticos, con base científica comprobada, mediante los cuales llevamos datos del comportamiento de la demanda de nuestros productos, y así podemos asegurar con anticipación que los pedidos de clientes individuales, corporativos e institucionales sean satisfechos en el momento oportuno”, manifestó Javier Loaiza, encargado de operaciones de la empresa.
Una ventaja adicional que únicamente HELVEX puede ofrecer al mercado, es la versatilidad de sus líneas y la garantía de por vida contra goteo.
“Todos nuestros diseños son creados con los más altos niveles de calidad, tecnología y estandarizados, lo que asegura que para cualquiera de nuestras líneas, los repuestos, partes y piezas se pueden intercambiar”, aseguró Manuel Olivares, Gerente de Operaciones de HELVEX.
Así por ejemplo, si usted tiene un desperfecto en la cachera de ducha o de lavatorio, aún cuando la línea haya sido comprada hace años y esté descontinuada, HELVEX le garantiza que podrá repararla, pues las piezas internas como externas pueden intercambiarse con cualquiera de otra línea, dado que se acoplan y adaptan perfectamente.
“Adicionalmente tenemos la ventaja de contar con un expedito envío de nuestra casa matriz en México, pues ellos poseen en planta inventario suficiente para suplir a cualquier subsidiaria de HELVEX en América Latina, con un tiempo récord desde que se hace el pedido hasta tenerlo desalmacenado en nuestras instalaciones. Recibimos nuestros requerimientos cada 15 días, o en forma mensual como máximo, lo que indica que estamos de la mano con la demanda y el servicio”, amplió Andrés Montes de Oca, Gerente General de la compañía.
En el caso de grifería, accesorios para baño, partes, piezas y sus respectivos repuestos, HELVEX testifica y afirma a sus clientes, el mejor servicio técnico, la más amplia variedad y cantidad de inventario y su garantía de por vida.
HELVEX cuenta con más de 59 años en el mercado internacional, de los cuales 20 años ha estado en Costa Rica, lo cual ilustra claramente la fortaleza y seriedad de la empresa, lo que le ha valido un nivel de predilección por parte del consumidor nacional.