El potencial de la web como herramienta de mercadeo y ventas no es aprovechado por las pequeñas empresas. Sin incurrir en costos excesivos, las empresas pequeñas pueden marcar presencia en Internet, y exponer sus productos en forma global.

Solange Monteiro en su artículo en América Economía informa de algunos consejos que dá Diego Friedani, de RGX, para despertar mediante un sitio web el interés de los clientes:

"- Presentar la información y antecedentes de la empresa al menos en dos idiomas.
- Proveer información técnica sobre los productos y el proceso exportador, dejando claros plazos de entrega y logística reversa en caso de problemas.
- Asistencia técnica online, con respuesta rápida en la lengua nativa del cliente.
- Desarrollo de boletines electrónicos, actualización periódica de contenido, y material promocional que pueda adecuarse a nuevos mercados."

Fuente: americaeconomia.com

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