Normas de calidad turística en El Salvador

Autoridades y empresarios se unen para lanzar una guía para los servicios de operadores turísticos, restaurantes, pequeños hoteles, turismo de aventura y otros.

Miércoles 28 de Marzo de 2012

El objetivo del documento preparado por el Instituto Salvadoreno de Turismo y la Corporación Salvadoreña de Turismo (Corsatur) es incrementar la competitividad de la industria turística local.

La guía establece 10 normas de calidad, de las cuales ocho ya han sido publicadas en el Diario Oficial. En sus 236 páginas, el documento desglosa normas de calidad para los servicios de guías turísticos, operadores turísticos, restaurantes, pequeños hoteles, turismo de aventura y otros.

“Las normas establecen cuáles son las funciones de cada rubro, cómo deben de operar, la logística, cuál es el conocimiento que se puede adquirir, es un marco de referencia de cómo alcanzar la eficiencia en servicio y atención al cliente”, afirmó el ministro de turismo, José Napoleón Duarte, reporta Elmundo.com.sv.

“El resultado al final es que un turista satisfecho regresa al mismo lugar”, agregó Duarte.



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