Entorno digital: Centro de todas las interacciones

La crisis sanitaria, las cuarentenas y las medidas de distanciamiento social en los países centroamericanos, forzaron a los individuos y empresas a acelerar la adopción de nuevas tecnologías, lo que provocó que lo digital se convirtiera en el centro de todas las interacciones.

Miércoles 8 de Julio de 2020

En este escenario de propagación del covid19 las empresas han debido migrar a lo digital a gran velocidad. Los planes de digitalización que las empresas pensaban implementar en un plazo de 1 a 3 años, ahora se están implementando en pocas semanas, destaca un análisis denominado "La Agenda Digital: Oportunidades para el Sector Servicios", elaborado por la Unidad de Inteligencia de Mercados de la Asociación Guatemalteca de Exportación (Agexport).

Ver "E-Commerce: ¿Qué buscan comprar los consumidores?"

De acuerdo al documento, los líderes empresariales que deseen tener éxito en el nuevo normal deberán establecer sus agendas digitales para satisfacer las nuevas demandas de los clientes, y ajustar sus modelos organizativos y equipos tecnológicos para operar con mayor efectividad.

Respecto a los efectos de la crisis sanitaria en los negocios, reseña el análisis que "... Previo al covid19 algunas empresas se mostraban reticentes a proyectos que consideraban riesgosos: culturas organizacionales tradicionalistas, curvas de aprendizaje lentas, costos de 'prueba y error'. La crisis ha forzado a todos al cambio. Por ello las compañías estarán más abiertas al cambio hacia canales digitales y nuevas formas de trabajar."

Ver también "Consumidor: Nueva realidad, nuevos intereses"

La aceleración de la transformación digital ahora es evidente en todos los sectores y continentes y se considera que se ha adelantado cinco años en adopción digital en alrededor de ocho semanas, señala el análisis.

Descargue el análisis completo.

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