El Gerente para la Comunidad

Medios sociales: Facebook, Twitter, Youtube. Muy posiblemente su empresa deba tener presencia allí, y para eso se necesita un Community Manager.

Lunes 24 de Mayo de 2010

Aunque con puntos de contacto, el perfil del nuevo profesional que es necesario tener en la plantilla, difiere del especialista en relaciones públicas o comunicaciones. Y es importante no cometer el error de suponer que alcanza con un "animador", algún joven con mucho uso de Internet y redes sociales.

El Community Manager es un especialista en Web 2.0 y en las nuevas formas de relacionamiento que brindan las nuevas tecnologías de comunicación e información. (Y es muy posible que en el mercado laboral no sea nada fácil de encontrar personas con las características necesarias).

El artículo de Roger Bretau en Suite101.net, aborda este tema, dando una guía esencial del perfil que debe tener el Community Manager:

-Generar, fidelizar y dinamizar una comunidad virtual
-Escuchar activamente a la comunidad
-Dirigir la circulación de información
-Implicar a los líderes de la empresa
-Aportar liderazgo
-Controlar de la reputación e imagen corporativa en Internet
-Elaborar informes



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