Economía colaborativa: Oportunidades y competencia

Aunque se enfrentan a un mercado exigente, retador y con varios competidores, empresas dedicadas al transporte de personas y delivery aún visualizan múltiples oportunidades en Costa Rica.

Viernes 20 de Noviembre de 2020

La necesidad de acceder a una movilidad más eficiente, los cambios en los patrones de consumo y la tendencia al alza de la penetración de smartphones e Internet, han creado un escenario de negocios en el que la demanda de los servicios de plataformas móviles dedicadas al transporte de personas y entregas a domicilio, se incremente con el pasar de los años.

El mercado ha crecido y el número de competidores también. Hace un año, se informaba sobre el inicio de operaciones de la empresa DiDi, aplicación dedicada al transporte de personas, que comenzó a ofrecer sus servicios en San José, Cartago, Alajuela, Heredia y Puntarenas.

Luego de un año de operación, Pablo Mondragón, director general de DiDi para Centroamérica y el Caribe, explicó a Elfinancierocr.com que el mercado costarricense "... tenía ya jugadores de muchos años que habían acostumbrado a los usuarios y a los socios conductores a ciertos estándares subjetivos, buenos o malos. Entonces realmente llegar a entender esos niveles específicos de expectativas de servicio es lo que lo vuelve retador: eso lo único que te lo da es el tiempo".

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Aunque Costa Rica es un mercado pequeño, el directivo de DiDi asegura que hay múltiples oportunidades de negocio.

Mondragón precisó que "... las oportunidades están en todo el espectro de movilidad: si vemos la pirámide de movilidad desde los viajes completados caminando hasta la micromovilidad (bicis personales), a los trayectos en coche privado, de ridesharing, taxi, camión, metro y demás".

En Costa Rica DiDi sólo ofrece el servicio "Express", sin embargo, Mondragón asegura que la empresa ya cuenta con la tecnología de origen chino, conecta a los usuarios con el transporte público concesionado, a través de la generación de rutas inteligentes.

Con las restricciones a la movilidad impuestas por el gobierno a causa del brote de covid19, se potenció el alza en el uso de aplicaciones móviles para el servicio de delivery, situación que atrajo a más competidores.

A mediados de noviembre de este año se informó que la aplicación Cornershop, es la nueva plataforma que en el mercado costarricense competirá con Glovo, Hugo y Rappi.

Ver "Restaurantes y Apps de delivery: Una relación complicada"

Representantes de Cornershop explicaron que en el país trabajarán de la mano con Uber. Oskar Hjertonsson, fundador y CEO de Cornershop, dijo a Elobservador.cr que "... 'No puedo imaginar una mejor manera de empezar las operaciones en un país tan promisorio como Costa Rica uniendo esfuerzos con la mejor plataforma on-demand. Estamos emocionados de trabajar con Uber para llevar nuestra misión a millones de personas alrededor del mundo con solo tocar un botón'.

Cornershop se dedicará a recibir pedidos y llevar los productos requeridos desde los supermercados hasta la ubicación en que se encuentren sus clientes. Por ahora, la plataforma ha integrado establecimientos comerciales de Heredia, San José y Alajuela.

Reseña el artículo que "... En Costa Rica, esta app cuenta con numerosos negocios, entre ellos Perimercados, Saretto, Super Compro, Fischel, Fresh Market, Super Salón, Todo Mascotas, Deli Mart, Super Fácil, Maxi Consumo, La Carnicería Gourmet, GNC, Sencha Tea Co y Natural Bites."

Ver artículo de Elfinancierocr.com "Director de DiDi: 'Costa Rica es un país con un montón de posibilidades para la movilidad inteligente a través de plataformas'" y Elobservador.cr "Cornershop llega a Costa Rica a competir con Glovo, Rappi y Hugo".



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