E-commerce y los nuevos desafíos

Mantener los inventarios en línea lo más cerca posible de sus clientes por medio de la ubicación estratégica de los centros de distribución emergentes, los microcentros de distribución y las dark stores, es en la actualidad uno de los desafíos más importantes para las empresas.

Lunes 22 de Marzo de 2021

Con el cambio de hábitos de consumo, las restricciones impuestas por la pandemia y la popularización del comercio en línea, las empresas se ocupan en optimizar sus canales de distribución de las ventas que realizan por Internet.

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Hasta hace poco más de un año las compañías que ya tenían afinado su proceso de ventas en línea eran la minoría, pero, con la llegada de la nueva realidad comercial que surgió de forma acelerada por el brote de Covid19, el sector comercial ha tenido que reinventarse para sobrevivir a la crisis.

Cambiar a un sistema de distribución centrado en el cliente y automatizar totalmente sus ubicaciones de distribución para estar mejor posicionados para atender las necesidades del consumidor, son algunos de los objetivos de empresas del sector retail que se ocupan en adecuar sus operaciones a la nueva realidad comercial.

Ver "E-commerce: Tendencias al inicio de 2021"

Una investigación sobre el futuro de la distribución, elaborada por Blue Yonder en el último trimestre de 2020, señala que el  uso de centros de distribución (CD) emergentes, "dark stores" (exclusivamente de venta en línea) y microcentros de distribución se duplicará a medida que los minoristas se vuelvan hacia el comercio impulsado por el cliente.

Una publicación de Peru-retail.com reseña que "... los ejecutivos minoristas están recurriendo a la automatización para mejorar sus cadenas de suministro minoristas y darles más control sobre su experiencia de compra en línea. Además, reconocen que los CD emergentes, los microcentros de distribución y las dark stores pueden ayudarlos a mantener el inventario en línea lo más cerca posible de los consumidores, lo que les permite cumplir con los pedidos de manera rápida y rentable".

Ver también "¿Cómo evolucionan las intenciones de compra?"

Según el artículo, se pronostica que "... durante los próximos 2 a 3 años, el uso de los CD emergentes por parte de los minoristas se duplicará, pasando del 12% de las redes actuales a un 26% esperado; las dark stores se duplicarán desde una base pequeña, pasando del 6% de las redes actuales al 12%; y los microcentros de distribución casi se duplicarán, pasando del 15% al 27%".

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