Diez tendencias para los próximos diez años

"El cambio es ley de vida. Y los que miran sólo hacia el pasado o el presente seguramente perderán el futuro. " John F. Kennedy

Jueves 5 de Noviembre de 2009

Para el estudio "Delivering Tomorrow - Customer Needs in 2020 and Beyond", Deutsche Post, DHL reunió a expertos de todo el mundo para escuchar sus opiniones y análisis sobre las tendencias futuras en la economía global.

Evolución mundial - La economía mundial crece
■ El cambio climático se convertirá en el gran tema y desatará una "revolución verde" en productos y servicios. La producción de energía sostenible está en el umbral de un gran avance.
■ La brecha entre ricos y pobres se espera que siga creciendo. Debemos actuar con decisión para contrarrestar esta situación.
■ China será el ganador indiscutible del crecimiento económico y se unirá a las filas de los líderes tecnológicos del mundo.

El "nuevo" cliente: Nuevas necesidades, expectativas, comportamientos
■ Internet va a transformar las expectativas del cliente y su comportamiento de todo el mundo. La atención se centrará en la individualización, la transparencia, la disponibilidad y velocidad.
■ La amigabilidad con el ambiente y el consumo consciente determinará cada vez más el comportamiento de compra.
■ La conveniencia, la comodidad y simplicidad serán los requisitos básicos.
■ La comunicación de persona a persona seguirá siendo una prioridad.

Cambios de la logística: El nuevo modelo de la industria
■ El sector logístico se convertirá en un generador de tendencias y establecerá nuevos estándares en los esfuerzos de cooperación y en negocios "ecológicos".
■ La localización fuera de fronteras y la tercerización (outsoursing) crearán nuevas posibilidades. La cadena de valor se expandirá en todas direcciones en los servicios logísticos.
■ Los proveedores de logística evolucionarán cada vez más a empresas de consultoría, ofreciendo valor agregado con servicios complementarios.



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