Crece el negocio BPO en Nicaragua

La industria de tercerización de servicios en el país generaba $6 millones anuales en 2008, y nueve años después, los ingresos que genera el sector se acercan a $150 millones.

Miércoles 23 de Agosto de 2017

Actualmente 45 empresas bajo el régimen de zona franca se dedican a la tercerización de servicios o outsourcing en el país. Esta cifra supera por mucho la de 2007, cuando se reportaban 12 empresas en este sector. Los incentivos que otorga el esquema de zona franca, sumado al bajo costo de la mano de obra que demandan este tipo de centros de servicios, explican gran parte del crecimiento que ha experimentado este mercado en el país.

Reseña Laprensa.com.ni que "... Además de crecer, el sector ha diversificado los servicios que ofrecen a empresas de Latinoamérica, Asia, Europa y principalmente Norteamérica, según ProNicaragua. En el país hay desde empresas que diseñan y venden servicios hasta las que manufacturan y venden productos. ´En sus inicios, el país atraía principalmente a empresas que brindaban servicios de call center o centros de llamadasHoy en día, el país está viviendo una sofisticación de este sector, siendo cada vez más atractiva para operaciones de mayor valor agregado, como operaciones de KPO (Externalización de Procesos de Conocimiento) e ITO (Externalización de Tecnologías de la Información), que requieren de personal más especializado´, dijo Alvaro Baltodano, delegado presidencial para las inversiones."

"... Para Guillermo Jacoby, presidente de la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN), este sector tiene potencial para contribuir en el cambio de la estructura de la matriz exportadora, pues todavía tiene un amplio margen de crecimiento.´El mundo de los servicios externalizados es más amplio que solamente los call center, por ejemplo, podés desarrollar servicios de infraestructura tecnológica vendiendo un servicio de hosting´."

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