Costa Rica: Telefónica estatal pierde en competencia celular

En los primeros años de apertura real del mercado de líneas celulares, el Instituto Costarricense de Electricidad perdió 518 mil clientes a manos de las empresas privadas.

Martes 6 de Diciembre de 2016

Desde que se hizo efectiva la portabilidad numérica el 30 de noviembre de 2013, se han realizado 782.000 traslados, según cifras solicitadas a Sutel por Nacion.com. Esa cifra representa 10% de las 7,5 millones de líneas de telefonía móvil registradas a diciembre del 2015.

Reseña Nacion.com que "... Entre cinco operadores con portaciones, los que mejor explotaron la atracción de clientes con la portabilidad son la española Telefónica, con su marca Movistar, y la mexicana América Móvil (marca Claro). Movistar registró una ganancia neta de 299.000 líneas producto de la importación de 440.000 líneas y la salida de 141.000. Claro, por su parte, se ganó 144.000 (registró 256.000 importaciones y perdió 112.000) en tres años."

"... El comportamiento de las portaciones se explica en dos aspectos: un mercado de operadores dinámico y agresivo para atraer clientes y, de usuarios muy conscientes del derecho.  Glen Fallas, director de Calidad de Sutel, explicó a Nacion.com que 'Para nosotros este comportamiento es todo un hito. Las cifras reflejan a unos operadores más activos que otros ofreciendo diversas ventajas para lograr adhesiones y usuarios plenamente empoderados y ejerciendo con regularidad este derecho'."

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