Cómo controlar a los trabajadores a distancia

Si se hace bien, el trabajo a distancia rinde resultados magníficos. Si se hace mal...

Miércoles 19 de Setiembre de 2012

Los buenos métodos del control del trabajo a distancia dependen de varios factores: coincidencia de usos horarios, mutua adaptación cultural, posibilidad de definición más o menos estricta de los procesos, y especialmente de reglas claras sobre las responsabilidades de cada una de las partes: empleador y empleado.

El análisis del tema en el artículo en Elnuevodiario.com.ni, reseña que "Hacer que la gente rinda cuentas", es uno de los principios básicos de la gerencia del trabajo a distancia. El trabajador a distancia necesita "un conjunto de reglas en blanco y negro" al cual atenerse.

Como ejemplo de los problemas que se generan por las particularidades en la idosincracias nacionales, Ralph Dandrea, empresario que emplea 128 personas de las cuales la mayoría trabajan desde otros países, comenta que "A los argentinos realmente les gustan sus días festivos. A menudo tienen uno o dos cada mes, y si uno cae en martes, dijo, es frecuente que la gente se quede en su casa el lunes también. En una ocasión, un cliente tuvo un problema un viernes por la noche, y nadie se comunicó con él sino hasta el miércoles porque el gerente de proyectos argentino tuvo dos días libres. “El cliente estaba furioso”, contó Dandrea.



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