Centros comerciales Vs. Compras por Internet

La creciente tendencia a comprar por Internet está obligando a los centros comerciales a replantear sus modelos de negocio y renovar sus estrategias de atracción de clientes.

Lunes 25 de Setiembre de 2017

Si bien las tendencias de compras por Internet en los países de Centroamérica aún están muy lejos de mercados más desarrollados como Estados Unidos, los comercios ya comienzan a sentir los efectos del creciente interés de los consumidores por las compras en línea.

En algunos países centroamericanos hay comercios y tiendas por departamento que ya tienen sistemas de venta en línea a nivel nacional, para comercializar los mismos productos que ofrecen en sus locales, como una forma de complementar la competencia que enfrentan con plataformas como Amazon.

Ver también: "Showrooming, ventas e Internet"

En Costa Rica centros comerciales como "... City Mall, Paseo de Las Flores, Mall San Pedro y Multiplaza Escazú y Curridabat trabajan (de forma) similar y se enfocan en que sus inquilinos le hagan frente a la tendencia de compra digital. Por ejemplo, estos puntos comerciales diseñan experiencias de compra, entretenimiento, ferias, conciertos, mayor interacción digital, lanzamientos y otras actividades en sus instalaciones."

Reseña Nacion.com que "... Para Doug Stephens, especialista en ventas minoristas y fundador de la firma Retail Prophet, en Costa Rica los negocios debería saltarse los errores que han cometido todas las tiendas en Estados Unidos; adelantarse 20 años en el proceso y empezar a ver estas tiendas no como un gasto, sino, como una gran oportunidad. Lo anterior se lograrían si dan experiencias a los clientes de conectarse con espacios que se traduzcan en sensaciones y mantener sus tiendas en armonía con las ventas online".

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