Nueva normalidad: Más allá de la digitalización

El abrupto cambio en los hábitos de consumo obligó a las empresas a digitalizar sus operaciones y ventas, pero los retos no terminan ahí, pues las compañías tendrán que implementar efectivos sistemas de logística para llegar a sus clientes.

Martes 4 de Agosto de 2020

En el escenario actual que surgió de forma acelerada a causa de la propagación del covid19, se estima que los planes de digitalización que las empresas pensaban ejecutar en un plazo de 1 a 3 años, ahora se están implementando en pocas semanas.

Especialistas coinciden en que la digitalización de los negocios se convirtió en una necesidad urgente para poder ser más eficientes, sin embargo, hay otros retos que van más allá de los cambios experimentados en las últimas semanas por las empresas.

Felipe Baselga, socio de Asesoría Financiera Deloitte Spanish Latin América, dijo a Prensalibre.com que "... La logística en este nuevo mundo donde la distancia es primordial y que se quedará como un hábito, cobrará una importancia aún mayor, y tendrán que revisar cómo llegan a sus clientes y la relación con sus proveedores para mantener un inventario sano."

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Para Alfredo Gómez, socio consultor Deloitte Spanish Latin America "... hay tendencias como el comercio electrónico que van a perdurar, por lo tanto, hay que identificar nuevos clientes a los que se puedan atender. El tema de la eficiencia operativa es cada vez más importante, por lo tanto, debe ser ágil y definir una estructura de costos donde sea en su mayoría sean variables y permita reducir los costos fijos."

Ver "E-Commerce: ¿Qué buscan comprar los consumidores?"

Apertura de nuevos canales digitales, tercerización de procesos redundantes, adopción de nuevas tecnologías de distribución, reevaluación de estrategias, planes de negocios y del portafolio, son algunas de las oportunidades que derivan de este cambio en los hábitos de consumo y que las empresas podrían aprovechar.

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