La cuarta edición del Outsource2LAC ha reunido a 700 empresarios de 35 países de 5 continentes para realizar negocios con el Sector de Servicios de Guatemala, Latinoamérica y del Caribe.
Este evento ha hecho que Guatemala esté en la discusión de negocios de servicios globales, gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y el trabajo en conjunto de AGEXPORT y el Ministerio de Economía
Soluciones en las áreas de capacitación, consultoría y outsourcing, y apoyo profesional desde una perspectiva global del negocio.
Empresa que opera en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá
Tel: (506) 25293593
Outsource2LAC tendrá piso de exhibición, rueda de negocios, networking, y una serie de conferencias en las cuales participarán 28 expertos de grandes empresas como Google, Cartoon Network, Unisys entre otros.
El próximo 12 y 13 de noviembre de 2014, en el Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala, el Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) realizará, a través del Ministerio de Economía de Guatemala por medio de Invest in Guatemala y la AGEXPORT, el cuarto foro consecutivo del Sector de Servicios globales de América Latina y el Caribe, Outsource2LAC.
Entre el 24 y 28 de noviembre un grupo de empresas dedicadas a la tercerización de servicios visitará España para explorar oportunidades de negocio con empresas de ese país.
Del comunicado de la agencia de promoción y exportación de Nicaragua (PRO-NICARAGUA):
La agencia de promoción y exportación de Nicaragua, PRONicaragua, estará visitando Barcelona y Madrid del 24 al 28 de noviembre para reunirse con compañías españolas del sector de tercerización de servicios interesadas en explorar las oportunidades de negocios del país. La misión de negocios también organizará dos foros en Barcelona, el 25 y 26 de noviembre, con el apoyo de la Cámara de Comercio de Barcelona.
El 7 de octubre empresas de call centers y shared services se reunirán para tratar temas vinculados al sector y conocer la estrategia de El Salvador para atraer inversión extranjera a esta actividad.
Del comunicado de la Promotora de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA):
El Gobierno de El Salvador, a través del Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA), realizará este próximo 7 de octubre un foro sobre los servicios empresariales a distancia (SED), que será un espacio en que se analizarán las tendencias de este sector en el continente americano en general y en nuestro país en particular. Este evento será la plataforma que difundirá la apuesta de El Salvador en materia de los SED, y en él se expondrán los resultados que regirán la estrategia de desarrollo y hoja de ruta del sector servicios empresariales a distancia.
Convergys llegó a Costa Rica en el 2009, y desde entonces ha crecido a más de 2000 colaboradores que trabajan desde 3 centros de servicio para un total de 10 clientes.
(San José, Costa Rica, 20 de Agosto del 2014) Convergys Corporation (NYSE: CVG), proveedor global en la gestión de servicios al cliente, supera meta de contratación y contratará 700 empleados más.
El evento a realizarse el 12 y 13 de noviembre en Ciudad de Guatemala reunirá a empresas del sector de tercerización de servicios y ofrecerá conferencias y ruedas de negocios.
Del comunicado de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport):
La cuarta edición del foro más popular e influyente de de Outsourcing y Offshoring de Latinoamérica y el -Outsource2Lac 2014- se realizará el 12 y 13 de noviembre de 2014 en Guatemala.
Los call centers con operaciones básicas que predominaban en el país en la década pasada ahora se trasladan a países con estructuras de costos más bajos como Honduras o El Salvador.
En lugar de los call centers de operaciones básicas, llamados así por ser centros de llamadas donde solo se dedican a brindar soporte telefónico bilingue, Costa Rica se ha enfocado en atraer empresas de procesamiento de servicios (Business Process Outsourcing) y donde se requiere de personal con especialidades como finanzas o ingeniería.
Anuncian que la empresa estadounidense Startek cerrará su operación en el país y despedirá a sus 550 colaboradores.
Siguiendo los pasos de la Corporación Intel y Bank of America, la empresa de servicios de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) anunció que cerrará su centro de operaciones en Costa Rica, según confirmó el Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora, en el artículo de Elfinancierocr.com.
El grupo financiero Citi expande la operación del centro de servicios compartidos en el país, desde donde atienden operaciones de la corporación a nivel global.
Del comunicado de prensa de Citi:
CITI EXPANDE SUS OPERACIONES CON APERTURA DEL “CAMPUS CITI”
El Presidente de Costa Rica Luis Guillermo Solís acompañó a Citi en la apertura oficial de sus nuevas instalaciones.
La firma de soluciones prepago Blackhawk Network invertirá $3 millones en un centro de atención al cliente en San Salvador.
La compañía Blackhawk Network, dedicada al comercio digital, certificados de regalo y productos prepagados en los Estados Unidos y otros 20 países, instalará un centro de llamadas en el país y proyecta contratar hasta 450 empleados hacia 2018.
APAC Customer Services anunció que aumentará su fuerza de trabajo en Panamá con la contratación de 100 empleados más para los cuatro centros de atención que opera en el país.
La compañía espera completar 100 plazas vacantes antes del 17 de marzo próximo, se buscan representantes de atención al cliente que puedan hablar fluido en inglés y español.
APAC Customer Services inició operaciones en Panamá en el 2006 con 500 empleados y actualmente opera cuatro centros de llamadas con más de 2.000 empleados.
The Results Company invirtió $2,5 millones en un nuevo centro de atención al cliente en una zona franca en Heredia.
El nuevo centro de contacto de la compañía de origen estadounidense, que será el segundo en América Latina, brindará servicios de atención telefónica a clientes de otras firmas.
Del comunicado de prensa:
"El nuevo centro de llamadas representa el compromiso de la compañía de continuar con la inversión en América Latina, presente ya en Hermosillo y Obregón, México.
En la región operan 285 empresas multinacionales, empleando a más de 87 mil personas bilingües.
El dato fue revelado por Javier Chamorro, director ejecutivo de ProNicaragua, durante el Central American Nearshore Summit 2013 que se celebra en esa nación centroamericana.
“Costa Rica y Guatemala son las dos naciones que han atraído el mayor número de empresas de la industria de externalización de servicios, con un total de 191.
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